2025国考天津邮政管理局申论材料题快递进村末端服务案例.docxVIP

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2025国考天津邮政管理局《申论》材料题(快递进村、末端服务案例)

材料(节选)

材料一

近年来,天津市邮政管理局积极探索“快递进村”工程,推动农村快递服务网络向纵深发展。通过政企合作、资源共享等方式,在乡镇设立综合服务站点,整合邮政、快递、电商等多方资源,构建“一点多能”的服务模式。例如,武清区依托村级服务站,开展代购代销、农资配送、邮件代收等服务,有效解决了农村快递“最后一公里”难题。然而,部分地区因站点布局不均、服务能力不足等问题,导致快递投递效率不高,村民取件仍需长途跋涉。

材料二

某县邮政局在推进“快递进村”过程中,引入智能快递柜,解决农村地区快递代收点不足的问题。通过与企业合作,在村中心广场、集市等人流密集区域布设快递柜,村民可凭取件码自助取件,既提高了效率,又降低了成本。但部分老年人因不熟悉智能手机操作而遭遇取件难题,引发社会关注。此外,快递柜的运营维护成本较高,部分企业反映盈利模式不可持续。

材料三

天津市邮政管理局联合农业农村部门,开展“快递+农业”试点项目。在蓟州区,邮政快递企业依托农村电商服务站,帮助当地农户销售苹果、梨等农产品,拓宽销售渠道。通过直播带货、电商培训等方式,提升农户电商运营能力。然而,部分农产品易腐、包装成本高,导致快递企业配送积极性不高。此外,农村物流基础设施薄弱,冷链运输能力不足,制约了农产品上行。

材料四

某乡镇邮政服务站尝试“快递+服务”模式,开展代缴费、代购药、上门取件等服务,受到村民欢迎。但服务站运营人员多为兼职,服务时间不固定,难以满足村民多样化需求。同时,部分地区因监管不到位,存在虚假宣传、乱收费等问题,损害了村民利益。

题目

一、归纳概括题(2题,每题10分,共20分)

1.请根据材料,概括天津市邮政管理局在推进“快递进村”过程中面临的主要问题。

(要求:全面、准确,不超过300字)

2.请根据材料,概括天津市邮政管理局推动“快递进村”的主要做法。

(要求:紧扣材料,分条作答,不超过300字)

二、综合分析题(1题,20分)

3.材料中提到,天津市邮政管理局在“快递进村”过程中探索了多种服务模式。请结合材料,分析这些模式的积极作用与局限性。

(要求:观点明确,分析深入,逻辑清晰,不超过400字)

三、提出对策题(1题,20分)

4.假设你是一名天津市邮政管理局工作人员,请提出3条针对性建议,以提升农村快递末端服务质量和效率。

(要求:具体可行,有针对性,不超过400字)

四、应用文写作题(1题,20分)

5.假设你是一名天津市邮政管理局工作人员,请撰写一份关于“快递进村”工程进展情况的通报,发送给各区邮政管理局及合作企业。

(要求:格式规范,内容完整,语言得体,不超过500字)

五、文章论述题(1题,30分)

6.请结合材料,围绕“快递进村”与乡村振兴的关系,自选角度,自拟题目,写一篇文章。

(要求:观点鲜明,论据充分,逻辑严谨,结构完整,不少于800字)

答案及解析

一、归纳概括题

1.问题概括(10分)

天津市邮政管理局在推进“快递进村”过程中面临的主要问题包括:

-站点布局不均,部分地区服务能力不足,村民取件不便;

-快递柜使用率低,部分老年人操作困难;

-农产品上行物流成本高、冷链运输不足;

-服务站运营人员兼职多、服务时间不固定;

-监管不到位,存在虚假宣传、乱收费等问题。

解析

本题考查对材料中问题的归纳能力。材料一、二、三、四分别从站点布局、快递柜使用、农产品上行、服务站运营等方面反映了问题,需全面概括。

2.做法(10分)

主要做法包括:

-政企合作,整合资源,构建“一点多能”服务模式;

-引入智能快递柜,解决代收点不足问题;

-开展“快递+农业”试点,帮助农户销售农产品;

-探索“快递+服务”模式,开展代缴费、代购药等服务。

解析

本题考查对材料中做法的提炼能力。材料一、二、三、四分别介绍了不同层面的做法,需分条作答,避免重复。

二、综合分析题

3.模式分析(20分)

积极作用:

-提升农村快递服务效率,解决“最后一公里”难题;

-拓宽农产品销售渠道,助力乡村振兴;

-满足村民多样化需求,提升生活便利性。

局限性:

-站点布局不均,部分地区服务覆盖不足;

-快递柜操作门槛高,老年人使用困难;

-农产品上行物流成本高,冷链运输能力不足;

-服务站运营人员不稳定,服务质量难以保障。

解析

本题考查对材料中模式的辩证分析能力。需结合材料,从积极作用和局限性两方面展开,体现全面性。

三、提出对策题

4.建议(20分)

-优化站点布局,增设村级服务站,提高覆盖范围;

-推广“快递柜+驿站”模式,增设老年人绿色通道;

-加强冷链物流建设,降低农产品上行成本;

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