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高频优选浦东发展银行培训考试及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.浦发银行成立于哪一年？

A.1988年B.1992年C.1999年D.2001年

2.以下哪种不属于浦发银行的主要业务？

A.存款业务B.贷款业务C.证券经纪D.中间业务

3.浦发银行的企业精神是？

A.笃守诚信，创造卓越B.团结协作，勇于创新

C.稳健经营，开拓进取D.以客为尊，以信立行

4.以下哪个是浦发银行的信用卡品牌？

A.牡丹卡B.龙卡C.东方卡D.太平洋卡

5.浦发银行在哪个证券交易所上市？

A.上海证券交易所B.深圳证券交易所

C.香港证券交易所D.纽约证券交易所

6.客户办理定期存款，一般会选择？

A.活期账户B.定期一本通C.借记卡D.信用卡

7.浦发银行推出的线上金融服务平台叫？

A.浦大喜奔B.手机银行C.网上银行D.小浦理财

8.以下哪种贷款类型不属于个人贷款？

A.住房贷款B.企业经营贷C.消费贷款D.汽车贷款

9.浦发银行的客服热线是？

A.95533B.95588C.95528D.95566

10.衡量银行盈利能力的重要指标是？

A.资产负债率B.资本充足率C.净利率D.不良贷款率

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.浦发银行的主要业务板块包括（）

A.公司金融B.个人金融C.金融市场D.资产管理

2.以下属于浦发银行特色产品的有（）

A.轻松理财B.浦发点贷C.安居贷D.薪享贷

3.银行面临的风险有（）

A.信用风险B.市场风险C.操作风险D.流动性风险

4.浦发银行的企业文化要素包含（）

A.使命B.愿景C.价值观D.品牌理念

5.个人客户在浦发银行可办理的业务有（）

A.开户B.转账汇款C.购买理财产品D.申请贷款

6.金融市场业务包括（）

A.货币市场交易B.债券投资C.外汇买卖D.衍生品交易

7.以下哪些是浦发银行的服务渠道（）

A.营业网点B.网上银行C.手机银行D.客服热线

8.公司金融业务中针对企业的贷款种类有（）

A.流动资金贷款B.固定资产贷款C.贸易融资D.票据贴现

9.影响银行存款利率的因素有（）

A.市场供求B.央行政策C.银行自身经营策略D.通货膨胀率

10.浦发银行参与的社会责任活动包括（）

A.公益捐赠B.环保行动C.金融知识普及D.助力脱贫攻坚

三、判断题（每题2分，共10题）

1.浦发银行是国有独资银行。（）

2.办理信用卡必须要有稳定收入来源。（）

3.银行理财产品都没有风险。（）

4.企业向浦发银行申请贷款，只能用于生产经营。（）

5.浦发银行的网上银行和手机银行功能完全一样。（）

6.存款准备金率是央行调控货币供应量的工具之一。（）

7.信用卡取现没有手续费。（）

8.不良贷款率越高，银行资产质量越好。（）

9.浦发银行只在国内开展业务。（）

10.客户可以在浦发银行营业网点办理所有业务。（）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述浦发银行的使命。

浦发银行使命是创造共同价值。致力于为客户创造价值，满足客户金融需求；为股东创造回报，提升股东权益；为员工创造未来，助力员工成长；为社会创造财富，推动社会进步。

2.个人在浦发银行办理贷款需要满足哪些基本条件？

一般需有稳定收入来源，能提供有效身份证明，有良好信用记录，具备还款能力，明确贷款用途合理合规等。

3.简述银行风险管理的重要性。

银行风险管理能保障自身稳健经营，避免因风险失控造成重大损失；维护金融体系稳定，防止风险扩散引发系统性危机；增强客户信任，保障金融市场有序运行。

4.浦发银行如何提升客户服务质量？

通过优化服务流程，减少客户等待时间；加强员工培训，提高专业素养与服务态度；借助科技手段，如线上服务平台，提供便捷高效服务；收集客户反馈，不断改进服务。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论浦发银行在数字化时代面临的机遇与挑战。

机遇在于可利用数字技术创新金融产品和服务，拓展客户群体，提升服务效率。挑战包括数据安全与隐私保护、技术更新换代快、竞争加剧，需应对其他金融科技公司竞争，快速适应新技术。

2.谈谈如何提高浦发银