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2025国考乌鲁木齐市信息技术岗位申论高频考点及答案

一、归纳概括类（共3题，每题15分）

1.题目（15分）：

乌鲁木齐市近年来积极推进智慧城市建设，但在信息技术应用推广过程中面临诸多挑战。请根据给定材料，概括当前乌鲁木齐市智慧城市建设中存在的主要问题及原因。

答案：

乌鲁木齐市智慧城市建设中存在的主要问题及原因可归纳为以下几个方面：

（1）基础设施建设不均衡。部分区域网络覆盖不足，老旧小区信息化改造滞后，导致数字鸿沟问题突出。

（2）数据共享与整合不足。政府部门间信息系统壁垒严重，数据标准不统一，影响跨部门协同效率。

（3）技术应用与需求脱节。部分智慧项目重形式轻实效，未能充分解决市民实际需求，如智能交通系统高峰期拥堵问题未有效缓解。

（4）人才短缺与培训不足。本地信息技术人才储备不足，现有人员培训体系不完善，难以支撑智慧城市长期发展。

（5）安全风险防控薄弱。数据泄露、网络攻击等安全事件频发，但应急响应机制不健全。

原因分析：

（1）资金投入不足。地方政府财政压力较大，对智慧城市建设的长期投入不足。

（2）体制机制障碍。跨部门协调机制不完善，企业参与度低，市场活力不足。

（3）技术更新迭代快。新技术应用迅速，但本地技术团队未能及时跟进，导致项目落后于先进地区。

2.题目（15分）：

乌鲁木齐市为提升政务服务效率，推行“一网通办”平台，但实际运行中暴露出一些问题。请根据给定材料，概括市民对“一网通办”平台的反馈意见，并分类说明。

答案：

市民对“一网通办”平台的反馈意见可分类为：

（1）流程不简化。部分事项仍需线下多部门跑腿，线上申请材料繁琐，如企业注册仍需提交纸质证明。

（2）系统不稳定。高峰时段平台卡顿、登录失败现象频发，影响办事体验。

（3）信息不透明。部分事项办理进度无法实时查询，导致市民焦虑。

（4）服务不精准。平台未能根据用户需求推送个性化服务，如老年人群体操作不便未获针对性指导。

（5）隐私保护不足。部分用户反映个人信息泄露风险，如实名认证后数据未严格脱敏处理。

分类说明：

技术层面问题：系统稳定性、信息透明度不足。

流程层面问题：线上线下衔接不畅，材料重复提交。

服务层面问题：缺乏针对性群体关怀，隐私保护措施不完善。

3.题目（15分）：

乌鲁木齐市为促进数字经济发展，出台了一系列扶持政策，但政策实施效果未达预期。请根据给定材料，概括政策执行中存在的障碍。

答案：

政策执行中存在的障碍主要包括：

（1）政策针对性不强。部分政策照搬其他城市经验，未结合乌鲁木齐市产业特点，如对跨境电商的扶持力度不足。

（2）资金支持不持续。企业享受补贴的门槛过高，且补贴周期短，难以覆盖长期研发投入。

（3）政策宣传不到位。中小企业对政策细则不了解，如对税收减免政策的知晓率仅为30%。

（4）监管机制不完善。部分企业骗取补贴现象频发，但监管手段有限，难以有效核查。

（5）产业链协同不足。本地龙头企业带动效应弱，上下游企业协作不紧密，无法形成完整生态。

二、提出对策类（共2题，每题20分）

1.题目（20分）：

乌鲁木齐市智慧交通系统存在拥堵严重、信息不透明等问题，影响市民出行效率。请结合材料，提出优化智慧交通系统的具体措施。

答案：

优化智慧交通系统的具体措施如下：

（1）完善智能信号灯系统。利用大数据分析实时车流量，动态调整信号灯配时，减少路口拥堵。

（2）推广“车路协同”技术。在主干道部署车联网设备，实现车辆与道路基础设施的实时通信，提升通行效率。

（3）建设智能停车平台。整合全市停车场数据，提供车位查询、预约功能，避免“一位难求”问题。

（4）优化交通信息发布渠道。通过APP、广播等多渠道实时发布路况信息，引导市民错峰出行。

（5）加强交通大数据分析。建立交通态势感知平台，预测拥堵点并提前发布预警，减少突发状况影响。

2.题目（20分）：

乌鲁木齐市部分基层政务服务大厅信息化水平低，群众办事体验差。请结合材料，提出提升基层政务服务能力的对策建议。

答案：

提升基层政务服务能力的对策建议如下：

（1）推进“互联网+政务服务”下沉。在社区、乡镇设立自助服务终端，实现高频事项“就近办”“一网通办”。

（2）加强人员培训。定期组织基层工作人员进行信息化操作培训，提升服务能力，特别是针对老年人等群体的手把手指导。

（3）优化业务流程。精简办事材料，推行电子证照共享，减少群众跑腿次数。

（4）建立智能客服系统。引入AI客服机器人，提供7×24小时咨询服务，缓解人工压力。

（5）完善反馈机制。设立线上线下意见箱，收集群众意见并定期改进服务，提升满意度。

三、应用文写作类（共1题，25分）

1.题目（25分）：

乌鲁木齐市某街道办事处拟开展“智慧社区”建设试点工作，需制定实施方案