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创新型产品质保期承诺函[5篇]

创新型产品质保期承诺函篇1

承诺方类型：□企业□个人□其他__________

鉴于承诺方在产品创新领域所承担的主体责任，为保证创新型产品质量的持续稳定与提升，维护消费者合法权益，根据相关法律法规及行业规范，承诺方特制定本质保期承诺函，具体内容

1.承诺内容

承诺方保证所提供的新型产品均符合国家及行业强制性标准，并达到承诺方内部制定的质量控制要求。质保期内，产品出现非人为损坏的质量问题，承诺方将依据产品特性及使用环境，提供全面的技术支持与售后服务。质保期自产品交付消费者之日起计算，具体期限根据产品类别及功能另行约定。承诺方将建立完善的质保信息登记系统，保证消费者能够便捷查询质保状态及服务记录。

2.实施规范

承诺方将严格执行以下实施规范：

（1）产品出厂前必须经过全面质量检测，包括但不限于功能测试、耐久性测试及环境适应性测试，保证产品在正常使用条件下不会出现设计缺陷或材料瑕疵。

（2）质保期内，若产品出现质量问题，承诺方将在收到消费者反馈后____小时内响应，并于____小时内提供初步解决方案。对于需要返修或更换的产品，承诺方将承担所有相关费用，包括运输、检测及维修费用。

（3）承诺方将定期对产品进行跟踪回访，知晓消费者使用情况及产品运行状态，及时发觉并解决潜在问题。回访频率不低于每____个月一次，且每次回访需形成书面记录。

（4）承诺方将设立专用客服渠道，保证消费者在质保期内能够获得及时、有效的技术支持。客服需保持24小时畅通，并有专业人员负责解答消费者疑问。

3.监督机制

为保障承诺内容的有效执行，承诺方将建立以下监督机制：

（1）承诺方内部设立质量监督部门，负责对产品质保期的实施情况进行定期检查，每季度至少开展____次内部审核，保证各项服务承诺落到实处。

（2）承诺方将主动接受行业主管部门及第三方机构的监督，并定期提交质保期实施报告。报告内容包括但不限于质保期内问题处理数量、用户满意度调查结果及改进措施等。

（3）对于违反本承诺函的行为，承诺方愿意接受相应的行业处罚或法律制裁，并承担由此产生的全部责任。同时承诺方将根据监督结果对服务流程进行持续优化，保证产品质保期管理水平不断提升。

4.生效调整

本承诺函自签署之日起生效，长期有效。在以下情况下，承诺方可对质保期内容进行调整：

（1）因国家法律法规变更导致本承诺函内容需要修改的，承诺方将依据最新规定进行相应调整，并及时通知消费者。

（2）若产品技术标准或行业标准发生重大变化，承诺方将重新评估质保期条款，并在必要时进行公示说明。

（3）承诺方在调整质保期内容时，需充分保障消费者权益，保证调整后的条款不低于原标准。任何调整方案均需经行业主管部门备案，并提前____日向社会公布。

承诺人签名：____________________

签订日期：____________________

创新型产品质保期承诺函篇2

1.总则

本承诺函由承诺人（以下简称“承诺方”）就其研制的创新型产品（以下简称“产品”）向受益人（以下简称“受益方”）作出关于产品质量保证的承诺。承诺方确认其产品符合国家及行业相关法律法规要求，并自愿向受益方作出如下质量保证承诺。

2.承诺事项

承诺方保证其产品在正常使用条件下，符合以下质量标准：产品功能参数达到__________指标，达到GB/T__________标准。质保期内，若产品出现非外力破坏或用户不当使用导致的功能故障，承诺方负责免费维修或更换，直至产品恢复正常功能。质保期自产品交付受益方之日起计算，具体期限为__________个月。

3.双方责任

承诺方应提供完整的产品使用说明书及必要的技术支持，并保证产品在设计和制造过程中符合相关质量管理体系要求。受益方应按产品说明书正确使用产品，并配合承诺方进行质量检测。双方应就产品质量问题保持书面沟通，协商解决争议。

4.附则

本承诺函自双方签字之日起生效。本承诺有效期自__________至__________。本承诺函一式两份，承诺方与受益方各执一份，具有同等法律效力。

承诺人（签名）：

签订日期：

创新型产品质保期承诺函篇3

承诺书

一、基本约定

甲方：__________

乙方：__________

鉴于乙方即将向甲方提供具有创新性的产品（以下简称“创新产品”），为明确双方在产品质量保证方面的权利与义务，依据《_________产品质量法》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，经友好协商，达成如下协议：

1.1本协议旨在规范创新产品的质量保证承诺，明确乙方对创新产品的质量责任及甲方对产品使用效果的监督权。

1.2创新产品系