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高频优选潍坊银行员工培训考试及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.潍坊银行的企业使命是（）

A.打造精品银行成就百年基业

B.服务地方经济服务中小企业服务城乡居民

C.伴您成长成就梦想

答案：B

2.潍坊银行核心价值观不包含以下哪一项（）

A.责任B.创新C.安逸

答案：C

3.潍坊银行成立于哪一年（）

A.1997年B.2000年C.2005年

答案：A

4.以下哪种不属于潍坊银行的存款产品（）

A.活期存款B.基金C.定期存款

答案：B

5.潍坊银行客服电话是（）

A.95533B.400-61-96588C.95588

答案：B

6.潍坊银行的市场定位是（）

A.大型企业金融服务专家

B.社区金融服务领航者

C.专注三农金融服务

答案：B

7.潍坊银行理财产品的风险等级一般不包括（）

A.低风险B.无风险C.中高风险

答案：B

8.潍坊银行员工应遵守的职业操守不包括（）

A.诚实守信B.以权谋私C.勤勉尽职

答案：B

9.潍坊银行主要的收入来源不包括（）

A.利息收入B.手续费及佣金收入C.投资股票亏损

答案：C

10.潍坊银行在企业贷款审批时，重点关注企业的（）

A.企业规模大小

B.还款能力和信用状况

C.企业老板个人爱好

答案：B

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.潍坊银行的服务理念包含（）

A.客户至上B.用心服务C.效率优先

答案：AB

2.潍坊银行的业务类型有（）

A.公司业务B.零售业务C.金融市场业务

答案：ABC

3.以下属于潍坊银行企业文化要素的有（）

A.企业愿景B.企业精神C.企业战略

答案：ABC

4.潍坊银行员工行为规范包括（）

A.遵守工作纪律B.保持良好形象C.泄露客户信息

答案：AB

5.潍坊银行防范金融风险的措施有（）

A.完善风险管理体系

B.加强内部审计监督

C.忽视风险隐患

答案：AB

6.潍坊银行支持的领域包括（）

A.地方基础设施建设

B.小微企业发展

C.高端奢侈品行业

答案：AB

7.潍坊银行的营销渠道有（）

A.线下网点B.网上银行C.电话营销

答案：ABC

8.以下属于潍坊银行金融产品创新方向的有（）

A.智能化金融产品

B.绿色金融产品

C.传统存贷款产品

答案：AB

9.潍坊银行在企业文化建设方面的活动有（）

A.员工文体活动

B.公益活动

C.不与员工交流

答案：AB

10.潍坊银行员工应具备的能力有（）

A.专业业务能力

B.沟通协作能力

C.自我学习能力

答案：ABC

三、判断题（每题2分，共10题）

1.潍坊银行只服务于潍坊市的客户。（×）

2.潍坊银行的企业精神是“诚信、务实、创新、共赢”。（√）

3.员工可以在工作时间随意浏览无关网站。（×）

4.潍坊银行不涉及国际业务。（×）

5.银行理财产品都能保证本金和收益。（×）

6.潍坊银行应积极履行社会责任。（√）

7.企业信用记录对申请潍坊银行贷款影响不大。（×）

8.潍坊银行员工可以私自接受客户礼品。（×）

9.网上银行和手机银行是潍坊银行的重要服务渠道。（√）

10.潍坊银行的发展不需要注重创新。（×）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述潍坊银行的市场定位。

答案：服务地方经济、服务中小企业、服务城乡居民，打造社区金融服务领航者。

2.潍坊银行员工应遵守的职业操守有哪些要点？

答案：应诚实守信、勤勉尽职、廉洁自律，保护客户信息，遵守工作纪律和规章制度。

3.列举潍坊银行两种主要的业务类型。

答案：公司业务，为企业提供存贷款等服务；零售业务，面向个人提供储蓄、贷款、理财等服务。

4.潍坊银行防范金融风险有什么重要意义？

答案：保障银行稳健运营，维护金融市场稳定，保护客户资金安全，提升银行信誉和竞争力。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.如何提升潍坊银行在当地市场的竞争力？

答案：优化服务，提升效率；创新产品，满足多元需求；加强人才培养，提高员工素质；积极开展营销活动，提升品牌知名度。

2.谈谈潍坊银行在支持小微企业发展方面可采取的措施。

答案：简化贷款流程，降低融资成本；推出专属金融产品；建立信用评估体系，精准服务；加强与政府合作，争取政策支持。

3.潍坊银行如何利用数字化手段提升服务质量？

答案：完善网上银行、手机银行功能；利用大数据分析客户