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高频优选新华村镇银行柜员考试及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.银行的核心资本不包括（）

A.实收资本B.资本公积C.一般准备D.未分配利润

2.下列属于基本存款账户用途的是（）

A.工资发放B.借款转存C.奖金支取D.A和C

3.支票的提示付款期限是（）

A.自出票日起10日B.自出票日起1个月

C.自出票日起2个月D.自出票日起6个月

4.定期储蓄存款在存期内遇利率调整，按（）利率计付利息。

A.存入日挂牌公告B.调整后挂牌公告

C.支取日挂牌公告D.平均

5.客户办理挂失后又找到原存单，可办理（）业务。

A.挂失撤销B.挂失补发C.挂失销户D.重新挂失

6.零存整取定期储蓄存款的起存金额是（）

A.5元B.10元C.50元D.100元

7.银行承兑汇票的承兑银行，应按票面金额向出票人收取（）的手续费。

A.万分之一B.万分之三C.万分之五D.万分之十

8.下列不属于结算方式的是（）

A.汇兑B.托收承付C.信用卡D.支票

9.人民币的单位为（）

A.元B.角C.分D.厘

10.客户办理汇款业务时，银行收取的手续费属于（）收入。

A.利息B.中间业务C.投资D.营业外

多项选择题（每题2分，共10题）

1.银行的负债业务包括（）

A.存款B.贷款C.同业拆借D.发行金融债券

2.下列属于支付结算原则的有（）

A.恪守信用，履约付款B.谁的钱进谁的账，由谁支配

C.银行不垫款D.公平公正公开

3.储蓄存款的种类有（）

A.活期储蓄B.定期储蓄C.定活两便储蓄D.通知存款

4.下列关于支票的说法正确的有（）

A.支票分为现金支票、转账支票和普通支票

B.现金支票只能用于支取现金

C.转账支票只能用于转账

D.普通支票可以支取现金也可以转账

5.银行结算账户按用途分为（）

A.基本存款账户B.一般存款账户

C.专用存款账户D.临时存款账户

6.办理挂失业务时，需要客户提供的资料有（）

A.身份证件B.存单（折）号码

C.存款金额D.开户日期

7.下列属于银行中间业务的有（）

A.代收水电费B.代理保险

C.信用卡业务D.承兑业务

8.人民币的发行原则包括（）

A.集中统一发行B.计划发行

C.经济发行D.按需发行

9.定期储蓄存款的存期有（）

A.三个月B.半年C.一年D.三年

10.银行对客户的服务包括（）

A.业务咨询B.协助办理业务

C.解决客户问题D.提供金融产品信息

判断题（每题2分，共10题）

1.银行可以为任何单位和个人查询账户信息。（）

2.活期储蓄存款可以随时支取，按季结息。（）

3.银行承兑汇票的出票人必须是在承兑银行开立存款账户的法人以及其他组织。（）

4.挂失止付是票据丧失后必须采取的措施。（）

5.单位定期存款可以提前支取，但只能提前支取一次。（）

6.信用卡只能用于消费，不能支取现金。（）

7.银行的资产是指银行过去的交易或者事项形成的、由银行拥有或者控制的、预期会给银行带来经济利益的资源。（）

8.基本存款账户可以办理现金收付业务。（）

9.票据的出票日期必须使用中文大写。（）

10.银行柜员可以自行调整客户账户的存款金额。（）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述银行柜员的主要职责。

答案：负责办理客户的存款、取款、转账等业务；审核业务凭证的真实性、完整性；保管现金、重要空白凭证等；解答客户咨询，提供优质服务。

2.办理储蓄存款开户业务的流程是什么？

答案：客户填写开户申请书，提交身份证件；柜员审核资料无误后，为客户办理开户手续，录入信息，收取存款金额，打印存单（折）等凭证，交客户签字确认。

3.简述支票的特点。

答案：使用方便，手续简便、灵活；可以在同城或票据交换地区内使用；有一定的提示付款期限；分为现金、转账和普通支票，用途多样。

4.银行如何保障客户账户资金安全？

答案：通过设置密码、加密存储数据、身份验证等措施保障安全；加强安全防范设施建设；严格业务操作流程，审核业务合规性；建立应急处理机制。

讨论题（每题5分，共4题）

1.如何提升银行柜员的服务质量？

答案：加