网络入侵检测系统部署与运维服务协议.docVIP

网络入侵检测系统部署与运维服务协议

合同编号：_______

甲方（服务提供方）：_________________________

乙方（服务接受方）：_________________________

第一章合同订立

1.1合同成立

1.1.1本协议自双方签字盖章之日起正式生效。

1.1.2本协议的签订，系双方真实意愿的表示，不存在任何欺诈、胁迫等情形。

1.2合同内容

1.2.1本协议包括但不限于以下内容：

a)网络入侵检测系统的部署与运维服务内容；

b)双方的权利和义务；

c)服务的费用及支付方式；

d)服务的期限；

e)违约责任；

f)争议解决；

g)其他双方认为需要约定的内容。

1.3合同变更

1.3.1合同签订后，如需变更，双方应协商一致，签订书面变更协议，变更内容与本协议具有同等法律效力。

第二章系统部署

2.1系统要求

2.1.1甲方应提供符合乙方网络环境和业务需求的网络入侵检测系统。

2.1.2系统应具备实时监控、报警、事件记录等功能。

2.2部署时间

2.2.1甲方应在接到乙方部署通知后的____个工作日内完成系统部署。

2.2.2甲方应保证系统部署过程不影响乙方正常业务运行。

2.3部署验收

2.3.1系统部署完成后，乙方应在____个工作日内对系统进行验收。

2.3.2乙方验收合格后，应向甲方出具书面验收报告。

第三章系统运维

3.1运维内容

3.1.1甲方应提供网络入侵检测系统的日常运维服务，包括但不限于：

a)系统监控；

b)日志分析；

c)报警处理；

d)故障排除；

e)系统升级；

f)安全评估。

3.2运维标准

3.2.1甲方应按照国家标准和行业规范，保证系统运维质量。

3.2.2甲方应在系统出现故障时，在____小时内响应并解决问题。

3.3运维报告

3.3.1甲方应每月向乙方提交系统运维报告，内容包括但不限于：

a)系统运行状况；

b)故障处理情况；

c)安全事件分析；

d)运维工作总结。

第四章费用及支付

4.1服务费用

4.1.1本协议项下的服务费用为人民币____元，分____期支付。

4.1.2甲方应在合同签订后____个工作日内向乙方开具发票。

4.2支付方式

4.2.1乙方应按照约定的支付方式，在约定的付款期限内支付服务费用。

4.2.2乙方支付服务费用后，甲方应向乙方出具收据。

第五章保密条款

5.1保密义务

5.1.1双方对本协议内容以及在本协议履行过程中所知悉的对方商业秘密负有保密义务。

5.1.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本协议内容或对方商业秘密。

5.2保密期限

5.2.1本保密条款的保密期限自本协议签订之日起至合同终止后____年。

5.3违约责任

5.3.1如一方违反保密义务，应承担相应的法律责任，并向另一方支付违约金，违约金为____元。

5.4法律适用

5.4.1本保密条款的适用法律为中华人民共和国法律。

第六章系统维护与升级

6.1维护服务

6.1.1甲方应提供网络入侵检测系统的定期维护服务，保证系统稳定运行。

6.1.2定期维护服务包括但不限于系统检查、功能优化、安全加固等。

6.2升级服务

6.2.1甲方应按照乙方需求，提供系统升级服务，包括但不限于软件版本升级、硬件升级等。

6.2.2升级服务应在接到乙方升级通知后的____个工作日内完成。

6.3维护记录

6.3.1甲方应记录每次维护和升级的具体内容、时间、人员等信息。

6.3.2甲方应将维护记录保存至少____年，并随时提供给乙方查阅。

第七章技术支持与培训

7.1技术支持

7.1.1甲方应提供7x24小时的技术支持服务，保证乙方在遇到技术问题时能够及时得到解决。

7.1.2技术支持服务包括但不限于电话、邮件、远程协助等方式。

7.2培训服务

7.2.1甲方应提供系统操作和维护的培训服务，保证乙方人员能够熟练使用和维护系统。

7.2.2培训服务内容包括但不限于系统功能介绍、操作流程、故障排除等。

7.3培训安排

7.3.1乙方应在接到甲方培训通知后的____个工作日内安排人员参加培训。

7.3.2培训时间、地点及内容由双方协商确定。

第八章数据安全与隐私保护

8.1数据安全

8.1.1甲方应采取必要的技术和管理措施，保证乙方数据的安全性和完整性。

8.1.2甲方应定期对系统进行安全检查，及时发觉并修复安全漏洞。

8.2隐私保护

8.2.1甲方应遵守相关法律法规，对乙方提供的数据进行保密处理。

8.2.2未经乙方同意，甲方不得将乙方数据用于任何商业目的。

8.3数据备份

8.3.1甲方应定期对乙方数据进行备份，