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2024年中级社工实务考试真题及答案(完整版)

一、案例分析题

1.案例：王奶奶今年75岁，老伴去世多年，有两个儿子，都在外地工作。王奶奶独自居住在老旧小区的一套小房子里，身体状况不太好，患有高血压和关节炎，行动不太方便。社区工作人员发现王奶奶的生活存在诸多困难，比如买菜、做饭、打扫卫生等日常事务都成了难题，而且王奶奶很少与外界交流，情绪比较低落。假如你是一名社会工作者，负责为王奶奶提供服务，请根据案例分析王奶奶面临的问题，并设计一份服务计划。

问题分析

(1).生活照料困难：王奶奶身体不佳，行动不便，买菜、做饭、打扫卫生等日常事务难以独立完成。

(2).社交孤立：独自居住，两个儿子都在外地，很少与外界交流，导致情绪低落。

(3).健康管理问题：患有高血压和关节炎，需要专业的健康指导和照顾。

服务计划

服务目标

(1).帮助王奶奶解决生活照料问题，提高生活质量。

(2).增加王奶奶的社交活动，改善其情绪状态。

(3).协助王奶奶进行健康管理，控制病情发展。

服务内容

(1).生活照料服务：安排志愿者定期上门为王奶奶买菜、做饭、打扫卫生等。

(2).社交活动安排：组织社区老年活动，邀请王奶奶参加，如老年书法班、合唱队等，促进其与其他老人交流。

(3).健康管理服务：联系社区医院医生，定期为王奶奶进行体检和健康指导，监督其按时服药。

服务执行时间

(1).生活照料服务：每周一、三、五上午9点-11点。

(2).社交活动：每周二、四下午3点-5点组织老年活动。

(3).健康管理服务：每月第一周和第三周的周二上午10点进行体检和健康指导。

服务评估

(1).定期与王奶奶沟通，了解其对服务的满意度。

(2).观察王奶奶的生活状况和情绪变化，评估服务效果。

(3).收集志愿者和社区医院医生的反馈，总结服务中的经验和问题。

2.案例：某社区有许多外来务工人员子女，他们跟随父母来到城市生活。由于家庭经济条件有限，这些孩子无法参加课外兴趣班和辅导班，而且他们在学校里也面临着融入困难的问题，经常受到本地学生的排挤。作为社会工作者，你将如何介入解决这些外来务工人员子女的问题？

问题分析

(1).教育资源匮乏：家庭经济条件限制，无法参加课外兴趣班和辅导班，影响孩子的全面发展。

(2).社会融入困难：在学校受到本地学生排挤，难以融入学校生活，可能影响其心理健康。

介入策略

教育资源支持

(1).联系社区内的志愿者，组织义务辅导小组，为外来务工人员子女提供课业辅导和兴趣培养。

(2).与当地教育机构合作，争取为这些孩子提供免费或低价的兴趣班课程。

(3).收集社区内的闲置书籍、学习用品等资源，建立社区图书角和学习资源库，供孩子们使用。

促进社会融入

(1).在学校开展融合教育活动，组织本地学生和外来务工人员子女共同参与团队游戏、文化交流等活动，增进彼此了解和友谊。

(2).开展心理健康教育课程，帮助外来务工人员子女增强自信心和社交能力，正确应对排挤问题。

(3).与学校老师沟通，关注外来务工人员子女的学习和生活情况，及时发现和解决问题。

家庭支持

(1).组织家长教育讲座，提高家长对孩子教育和心理健康的重视程度，传授科学的教育方法。

(2).建立家长互助小组，让家长们分享经验和资源，互相支持。

3.案例：小李是一名刑满释放人员，出狱后他面临着诸多困境。他没有稳定的住所，也找不到合适的工作，周围的邻居对他也很排斥，不愿意和他交往。小李感到非常沮丧和无助，甚至产生了再次犯罪的念头。作为社会工作者，你会如何帮助小李重新融入社会？

问题分析

(1).住房问题：没有稳定的住所，影响其正常生活和社会融入。

(2).就业困难：找不到合适的工作，缺乏经济来源，增加了生活压力。

(3).社会歧视：邻居的排斥导致他难以建立良好的人际关系，心理压力增大。

(4).心理问题：沮丧、无助的情绪以及再次犯罪的念头，反映出他的心理健康状况不佳。

介入措施

住房安置

(1).与当地民政部门、救助机构联系，为小李申请临时救助住房，解决其燃眉之急。

(2).关注廉租房、公租房等保障性住房政策，帮助小李申请符合条件的住房。

就业帮扶

(1).对小李进行职业技能评估，根据其兴趣和能力，为他提供针对性的职业培训机会。

(2).与企业合作，建立刑满释放人员就业安置基地，推荐小李就业。

(3).鼓励小李自主创业，为他提供创业咨询和小额贷款申请指导。

社会支持网络建设

(1).组织社区居民开展宣传教育活动，消除对刑满释放人员的偏见和歧视，营造包容的社区氛围。

(2).建立社区志愿者帮扶小组，定期与小李交流，给予他关心和支持，帮助他融入社区。

心理辅导

(1).为小李提供专业的心理咨询服务，帮助他调整心态，缓解沮丧和