2025国考合肥市保险监管岗位申论题库含答案.docx

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2025国考合肥市保险监管岗位申论题库(含答案)

一、归纳概括题（共3题，每题15分）

1.题目

合肥市近期开展了“保险服务质量提升年”专项行动，收集到部分市民关于保险理赔、产品设计、销售误导等方面的投诉材料。请根据以下材料，概括市民反映的主要问题及原因。

材料：

市民A：购买重疾险时，销售人员夸大保障范围，理赔时却以条款为由拒赔。

市民B：车险附加险种类繁多，不透明，感觉被诱导购买。

市民C：部分保险公司理赔流程繁琐，等待时间过长。

市民D：社区保险服务站覆盖不足，偏远地区群众办事不便。

市民E：保险条款专业性强，普通人难以理解。

要求：

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