长期服务诚信保证承诺书3篇范文.docxVIP

第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页）

PAGE

长期服务诚信保证承诺书3篇范文

长期服务诚信保证承诺书第（1）篇

合同编号：__________

一、总则

1.1为维护市场秩序，保障服务对象的合法权益，树立良好的企业形象，_（服务提供方名称）_（以下简称“承诺人”）郑重向_（服务接收方名称）_（以下简称“接收方”）作出如下长期服务诚信保证承诺：

1.2承诺人系依法注册成立的企业法人，具备提供本承诺所述服务的合法资质和能力，并始终恪守法律法规及行业规范，坚持诚信经营、优质服务的原则。

1.3本承诺书旨在明确承诺人在与接收方建立及维持长期服务关系期间，就服务内容、服务质量、服务期限、履约责任、知识产权保护、保密义务等方面所做出的具体承诺，作为双方合作的基础和重要参考。

二、服务内容与标准

2.1承诺人承诺按照双方签订的《_（具体服务合同名称）_》或相关协议约定，向接收方提供_（服务性质，如：技术开发、设备维护、咨询服务、物流配送等）_服务。

2.2服务标准：承诺人保证所提供的服务符合国家及行业相关标准，并达到行业内公认的较高水准。具体服务标准包括但不限于：

（1）服务质量：服务成果应满足合同约定的功能、功能、精度等要求，保证服务的可靠性和稳定性。

（2）服务时效：严格遵守合同约定的响应时间、完成时限等，保证服务进度符合接收方预期。

（3）服务态度：服务团队应具备专业的知识技能和良好的职业道德，以积极、主动、耐心的态度与接收方沟通协作。

2.3服务范围：承诺人承诺在合同约定的服务范围内全面履行义务，未经接收方书面同意，不擅自变更服务内容或缩小服务范围。

三、服务期限与持续性

3.1承诺人承诺本承诺书所涉服务期限为长期，自双方合作关系建立之日起持续有效，直至双方另有书面约定或合同依法终止。

3.2在服务期限内，承诺人将保持必要的资源投入，保证服务团队的稳定性和专业性，并根据接收方的实际需求变化，适时调整服务策略，提升服务质量，保障服务的连续性和可持续性。

3.3若因不可抗力因素导致服务暂时中断，承诺人将在合理期限内恢复服务，并提前通知接收方，协商处理善后事宜。

四、履约责任与质量保证

4.1承诺人承诺严格遵守国家有关法律法规及行业监管要求，保证所有服务活动合法合规。

4.2质量保证期：对于本承诺所述服务，承诺人提供_（具体质量保证期限）_的质量保证期。在质量保证期内，若服务成果出现非因接收方原因导致的缺陷或问题，承诺人将负责免费维修、更换或采取其他补救措施，直至满足合同约定标准。

4.3履约监督：承诺人承诺建立完善的内部监督与考核机制，定期对服务质量进行检查评估，并接受接收方的监督与反馈。对于接收方提出的合理化建议，承诺人将积极采纳并持续改进。

4.4违约责任：若承诺人未能履行本承诺书所述义务，或违反合同约定，给接收方造成损失的，承诺人愿意承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。具体违约责任承担方式，按照双方合同约定执行。

五、知识产权保护

5.1承诺人保证其提供的服务成果不侵犯任何第三方的知识产权，包括但不限于专利权、商标权、著作权、商业秘密等。

5.2若服务过程中涉及接收方提供的技术资料、信息等，承诺人承诺仅将其用于履行本承诺所述服务之目的，未经接收方书面许可，不得擅自使用、复制、泄露或转让给任何第三方。

5.3服务成果的知识产权归属：根据双方合同约定，明确服务成果的知识产权归属。若合同未作明确约定，除双方另有约定外，服务成果的知识产权归接收方所有；承诺人在获得接收方书面授权的情况下，可保留为实现该等知识产权所必需的使用权。

六、保密义务

6.1保密信息：本承诺书所称保密信息是指双方在合作过程中知悉的，不为公众所知悉，能为接收方带来经济利益、具有实用性并经接收方采取保密措施的技术信息、经营信息等。包括但不限于：技术方案、设计图纸、工艺流程、客户名单、财务数据、管理诀窍等。

6.2保密责任：承诺人及其工作人员有义务对从接收方获取的保密信息承担严格的保密义务，不得以任何方式泄露、披露或使用该等保密信息，除非：

（1）该等信息已进入公共领域；

（2）接收方书面同意披露；

（3）根据法律法规或司法、行政命令要求披露；

（4）为履行本承诺书所述服务所必需且已采取严格的保密措施。

6.3保密期限：承诺人及其工作人员的保密义务不因本承诺书或双方合同的终止而解除，持续有效期限为自保密信息知悉之日起_（具体年限，如：三）_年，或直至该等信息进入公共领域为止。

七、沟通与协作

7.1承诺人承诺指定专门的联系人及服务接口人，负责与接收方就服务相关事宜进行沟通协调，保证信息传递的及时性和准确性。

7.2建