电商平台用户留存与用户需求分析研究报告.docx

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电商平台用户留存与用户需求分析研究报告模板

一、电商平台用户留存与用户需求分析研究报告

1.1电商平台概述

1.2用户留存率分析

1.2.1商品质量

1.2.2价格优势

1.2.3购物体验

1.2.4售后服务

1.3用户需求分析

1.3.1商品种类

1.3.2价格优势

1.3.3购物便捷性

1.3.4售后服务

1.4提高用户留存率与满足用户需求的策略

二、电商平台用户行为分析

2.1用户行为特征

2.1.1搜索行为

2.1.2浏览行为

2.1.3购买行为

2.1.4复购行为

2.2用户行为影响因素

2.2.1个人因素

2.2.2心理因素

2.2.3环境

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