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旅游行业用户体验提升策略研究——聚焦2025年跨境旅游用户需求与痛点.docx

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    旅游行业用户体验提升策略研究——聚焦2025年跨境旅游用户需求与痛点

    一、旅游行业用户体验提升策略研究——聚焦2025年跨境旅游用户需求与痛点

    1.1跨境旅游行业背景分析

    1.2跨境旅游用户需求分析

    1.2.1个性化需求

    1.2.2便捷性需求

    1.2.3安全性需求

    1.2.4服务需求

    1.3跨境旅游用户痛点分析

    1.3.1签证办理困难

    1.3.2信息不对称

    1.3.3语言障碍

    1.3.4购物体验不佳

    1.3.5售后服务不到位

    1.4跨境旅游用户体验提升策略

    1.4.1简化签证办理流程

    1.4.2提供全面、准确的旅游信息

    1.4.3加强语言培训

    1.4.4提升购

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