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2025国考上海市政务公开岗位申论必刷题及答案

一、归纳概括题（共3题，每题10分）

1.题目（10分）：

某市近期在推进政务公开工作中发现，部分市民对政府信息公开申请的响应速度、信息质量及服务态度存在不满。请根据以下材料，归纳概括市民反映的主要问题，并分析问题产生的原因。（材料见下文）

材料：

市民A：申请信息公开，等了两个月才收到回复，而且回复内容含糊不清，没有任何实质信息。

市民B：有些政府部门信息公开目录不清晰，找半天找不到需要的信息。

市民C：工作人员态度冷漠，对信息公开申请不耐烦，甚至推诿责任。

市民D：信息公开的格式不统一，有些文件是扫描件，有些是PDF，难以阅读。

市民E：申请信息公开时，需要填写繁琐的表格，流程复杂。

政府部门内部：部分工作人员对信息公开条例不熟悉，响应速度慢。

信息公开指南：部分指南内容过于专业，市民难以理解。

要求：

（1）准确概括市民反映的主要问题；

（2）结合材料分析问题产生的原因。

2.题目（10分）：

某区在推进“一网通办”政务服务过程中，收集到市民关于线上线下服务衔接不畅的反馈意见。请根据以下材料，归纳概括市民反映的主要问题，并提出改进建议。（材料见下文）

材料：

市民A：在线申请业务，到线下办理时，工作人员说系统未同步，需要重新提交材料。

市民B：线上预约服务，到现场却被告知名额已满，无法办理。

市民C：线下提交的材料，线上系统无法识别，导致办理进度停滞。

工作人员反馈：部分业务线上线下标准不一致，导致衔接问题。

技术部门：系统接口不完善，数据同步存在延迟。

政策宣传：部分市民对线上服务流程不熟悉。

要求：

（1）准确概括市民反映的主要问题；

（2）提出3条可行性改进建议。

3.题目（10分）：

某市在开展政务公开培训时，收集到各部门关于信息公开工作的难点。请根据以下材料，归纳概括各部门反映的主要难点，并分析其背后的原因。（材料见下文）

材料：

部门A：信息公开涉及商业秘密，难以界定公开范围。

部门B：部分文件年代久远，数字化程度低，公开难度大。

部门C：信息公开申请量大，但人力资源不足，响应速度慢。

部门D：信息公开制度不完善，缺乏统一标准。

领导意见：部分工作人员对信息公开的重要性认识不足。

技术限制：部分系统无法支持大量信息公开申请。

要求：

（1）准确概括各部门反映的主要难点；

（2）分析难点产生的原因。

二、综合分析题（共2题，每题15分）

1.题目（15分）：

某市推出“阳光政府”建设计划，要求各部门通过政务公开提升行政透明度。请根据以下材料，分析“阳光政府”建设的意义，并说明如何推进政务公开工作。（材料见下文）

材料：

政务公开是推进国家治理体系和治理能力现代化的重要举措。通过信息公开，可以增强政府公信力，促进公民参与。但目前部分政务公开存在形式主义、内容不全面等问题。

专家观点：政务公开应注重实效，避免“走过场”。

市民反馈：政务公开应更加便捷，便于普通民众获取信息。

政府文件：要求各部门完善信息公开目录，优化查询渠道。

要求：

（1）分析“阳光政府”建设的意义；

（2）提出3条推进政务公开工作的具体措施。

2.题目（15分）：

某市在推进政务公开过程中，遇到信息公开与保密工作之间的平衡难题。请根据以下材料，分析这一问题的复杂性，并提出解决方案。（材料见下文）

材料：

市民A：申请公开政府决策信息，但被告知涉及商业秘密，无法提供。

企业B：认为政府信息公开过多，可能泄露商业机密，影响竞争力。

法律条文：信息公开条例规定，涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私的信息不予公开。

政府官员：信息公开要兼顾公共利益与个人权益。

专家意见：应建立更科学的信息公开审查机制。

要求：

（1）分析信息公开与保密工作平衡的复杂性；

（2）提出2条解决方案。

三、提出对策题（共1题，20分）

题目（20分）：

某市在推进“智慧政务”建设时，发现政务公开平台使用率低，市民参与度不高。请根据以下材料，分析问题原因，并提出提升政务公开平台使用率的对策。（材料见下文）

材料：

市民A：政务公开平台信息更新不及时，很多内容过时。

市民B：平台操作复杂，老年人难以使用。

企业C：政务公开平台缺乏与企业相关的政策信息。

政府部门：平台建设时未充分考虑用户体验。

技术部门：平台维护投入不足，导致功能陈旧。

政策宣传：部分市民对政务公开平台不了解。

要求：

（1）分析问题原因；

（2）提出4条具体对策。

四、文章论述题（1题，30分）

题目（30分）：

当前，上海市正在推进“数字化转型”与“政务公开”深度融合。请结合实际，谈谈如何通过政务公开提升政府服务效能，并论述其在建设服务型政府中的作用。

要求：

（1）观点明确，论据充分；

（2）结构完整，逻