2025年农产品电商客户关系管理系统应用考核试卷.docVIP

2025年农产品电商客户关系管理系统应用考核试卷.doc

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2025年农产品电商客户关系管理系统应用考核试卷

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.农产品电商客户关系管理系统的核心功能不包括：

A.客户信息管理

B.营销活动管理

C.供应链管理

D.财务管理

2.在农产品电商客户关系管理系统中，哪种方式不适合进行客户细分？

A.地区

B.购买历史

C.年龄

D.产品类型

3.客户关系管理系统中，以下哪项不是常见的客户关系维护手段？

A.定期回访

B.生日祝福

C.折扣促销

D.产品研发

4.农产品电商客户关系管理系统中，数据分析的主要目的是：

A.提高系统运行速度

B.优化客户服务

C.增加系统功能

D.降低运营成本

5.客户关系管理系统中，以下哪

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