组织行为学简答题题库教学提纲.docVIP

组织行为学试题库简答题

3.管理中如何运用气质差异？

应该应用气质的差异，妥善地进行管理。具体来讲,在管理中可从人机关系，人际关系、思想教育等方面来考虑应用气质差异。在这些范围内应用气质差异应考虑如下原则：气质绝对性原则；气质互补原则;气质发展原则。

4.在管理中如何运用能力的差异?

录用选拔，全方面考查;使用安排,人尽其才；培训提高，两者兼包;考核评价,因岗异样。

５．性格在管理中有什么意义？

行为预测；量材而用,因材施教。

６．需要、动机、行为有什么联络？

行为由动机决定,动机来自需要。但这句话不能反过来了解:有了某种需要,就有某种动机,有某种动机就有某种行为。事实上,有某种需要不一定就产生某种动机,要使需要产生动机，一方面需要要达成一定的强度,人在每时每刻都有多个需要同时存在,但其强烈限度不一样，只有需要的强度达成一定限度，才能转化为动机。当人们的需要还处在萌芽状态时，以含糊的形式反映在人们的意识中并产生不安之感,这就称之为意向,意向还局限性以被人意识到，随着需要的不停增强，人们开始比较明确地知道，是什么事情使自已感到不安,并意识到可以经过什么伎俩来满足需要，这时,意向转化为愿望,需要的强度达成强烈的限度,便成为内推性因素;其次环境中还要有能使需要得到满足的目标,即外拉性因素时，才能引起动机。此外，即使同一需要,在不一样的诱因作用下也可能产生不一样的动机。有某种动机不一定就会引起某种行动。因为一个人同时可以有许多的需要和动机。通常而言，多个需要在特定时间和空间内，其中一个需要是最强的,被称为主导需要。在这种主导需要驱使下会出现多个动机，但只有一个最强的动机——优势动机实际产生行为。

12．消除不公平感的方法有哪些？

当一个人感到自已贡献大,酬劳低时，可能会采取如下的某一方法或几种。

设法降低自已的贡献;谋求增加自已的酬劳；设法增加别人的贡献;谋求降低别人的酬劳;变化比较对象。当一个人感到自已贡献小,酬劳大时，重要是增加投入,提高质量。这种在有利于自已的不公平状态下，产生内疚感的不多,所以，公平理论对此未作重点研究。

13．消除不公平的策略有哪些？

(1）调整政策。克服政策不统一，机会不等（有的部门控制多某些，有的部门开放多某些）,会和导致客观上的公平。

（2)完善制度。改革不合理的奖励分派制度。事实表明，平均分派是导致现在我国社会上存在严重不公平感的一个重要因素。人人收入均等意味着贡献大的人少得了收入,贡献小的人侵吞了别人应得的收入。加强工资和奖励制度的科学研究,使对工作绩效的考核更加客观和科学，从而更加好地贯彻按劳分派原则。改革不合理的人事制度,现在社会上对收入分派不合理的抱怨或不满，很大限度上是针对产生这种不合理分派的一个重要前提——机会不均等。（不是工作能力或劳动贡献引起的),应该努力发明条件促进人才的合理流动和职位的公开竞争,制造公平的竞争环境，逐渐实现机会均等。

(３）领导者一碗水端平,秉公办事

(4)引导职工进行全方面客观的比较,消除主观结识上的偏差

人们在心理上通常都存在“看人挑担轻松“的认知偏向,往往会自觉不自觉地产生低估别人的工作成绩,高估别人的工资收入的倾向。一是拿事实的数据和材料说服职工，二是提供机会让他们亲自体验“轻担”，以换个角度、位置来看问题，三是尽量提供机会让职工倾诉自已的不满,提供机会进行批评和监督。

15．应付挫折有哪些方法?

提高结识,对的对待挫折；改善不恰当的管理,采取宽容态度；变化情境；采取精神发泄法。

17.转变态度的方法有哪些？

（１）逐渐提出规定——心理学研究表明,要转变一个人的态度，一方面必须了解他原来的态度立场，然后再估量一下他的态度立场与所要转变的态度目标的差距是否过于悬殊,若差距过大,反而会发生反作用。假如逐渐提出规定,不停缩小差距，则人们比较容易接受,所以要转变人们的态度,不能操之过急，最正确逐渐提出规定。

（2)主动参加实践活动——心理学家们研究认为，要转变一个人的态度,最正确可以引导他主动参加关于的实践活动,或者在活动中扮演一定的角色。因素在于，某种特定的环境气氛可以使人们受到感染。

(3)运用组织规定和群体规范——组织的规章制度、条约、法规,它告诉人们如何做是对的,怎做是不对的。通常地说，可以有效地变化人们的态度。任何一个群体都有自已的行动准则(或群体规范),它规定群体的每一个成员都必须恪守。假如个体违反了群体规范,群体就会采取各种形式的压力使该成员服从。所以,管理者可运用群体来变化一个人的态度。

(4)充分运用宣传工作——管理人员变化职工的态度重要是采取普遍宣传、重点教育和个别说服的方法。可以这么说,其余的任何一个方法在某种意义上都离不开宣传工作。

19．影响人际吸引的因素有哪些？

邻近性；熟习性；相同性;互补性；自我暴露;个人条件。

２1.群体心理和行为