网络直播老年用户服务优化考核试卷.docVIP

网络直播老年用户服务优化考核试卷.doc

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网络直播老年用户服务优化考核试卷

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.网络直播中，针对老年用户的字体大小通常应调整至多少像素以上以保证可读性？

A.12

B.14

C.16

D.18

2.在网络直播中，老年用户最常使用的设备是？

A.智能手机

B.平板电脑

C.笔记本电脑

D.台式电脑

3.以下哪项功能对老年网络直播用户最为重要？

A.视频美颜

B.实时互动

C.虚拟礼物

D.高清画质

4.老年用户在网络直播中遇到技术问题时，最希望得到的帮助是？

A.自动修复

B.详细步骤指导

C.即时在线客服

D.社区帮助

5.为了提升老年用户的直播体验，直播平台应优先考虑以下哪项措施？

A.增加热门

该用户很懒，什么也没介绍

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