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2025年护理学专业技术资格考试《护理管理与质量控制》备考题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.在护理质量管理中，以下哪项不属于PDCA循环的四个阶段（）

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.改进（Act）

E.预防（Prevent）

答案：E

解析：PDCA循环是护理质量管理中常用的工具，其四个阶段分别为计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）和改进（Act）。预防（Prevent）虽然也是质量管理中的重要环节，但并不属于PDCA循环的固定阶段。

2.护理质量控制的目的是什么（）

A.提高护理人员的收入

B.减少医疗差错和事故

C.增加医院的床位数量

D.提高医院的知名度

E.减少患者的住院时间

答案：B

解析：护理质量控制的根本目的是通过系统的方法和工具，识别、评估和改进护理过程中的问题，从而减少医疗差错和事故，提高护理质量，保障患者的安全。

3.在护理质量管理中，哪项不属于过程质量控制（）

A.护理文件的书写质量

B.护理操作的正确性

C.护理计划的制定

D.患者的满意度调查

E.护理人员的培训效果

答案：D

解析：过程质量控制主要关注护理服务提供过程中的各个环节，如护理文件的书写质量、护理操作的正确性、护理计划的制定以及护理人员的培训效果等。患者的满意度调查属于结果质量控制，是通过评估患者的感受和体验来衡量护理质量。

4.护理质量管理中，哪项是常用的数据收集方法（）

A.问卷调查

B.随机抽样的方法

C.统计分析

D.以上都是

E.以上都不是

答案：D

解析：在护理质量管理中，常用的数据收集方法包括问卷调查、随机抽样的方法以及统计分析等。这些方法可以帮助护理管理者收集到全面、准确的护理质量数据，为质量改进提供依据。

5.护理质量改进的基本步骤是什么（）

A.确定改进目标、收集数据、分析原因、制定措施、实施措施、评价效果

B.确定改进目标、分析原因、收集数据、制定措施、实施措施、评价效果

C.收集数据、确定改进目标、分析原因、制定措施、实施措施、评价效果

D.分析原因、确定改进目标、收集数据、制定措施、实施措施、评价效果

E.以上都不是

答案：A

解析：护理质量改进的基本步骤通常包括确定改进目标、收集数据、分析原因、制定措施、实施措施和评价效果。这些步骤构成了一个循环的过程，通过不断循环改进，提升护理质量。

6.在护理质量管理中，哪项是常用的质量控制工具（）

A.流程图

B.控制图

C.直方图

D.以上都是

E.以上都不是

答案：D

解析：在护理质量管理中，常用的质量控制工具包括流程图、控制图和直方图等。这些工具可以帮助护理管理者直观地了解护理过程中的问题和趋势，为质量改进提供依据。

7.护理质量管理的核心是什么（）

A.护理人员的专业技能

B.患者的满意度

C.护理质量管理体系

D.护理管理者的领导力

E.护理人员的职业道德

答案：C

解析：护理质量管理的核心是建立和完善护理质量管理体系。通过建立科学、规范的质量管理体系，可以确保护理服务的质量和安全，提高患者的满意度。

8.在护理质量管理中，哪项是常用的质量改进方法（）

A.六西格玛

B.哥伦比亚大学法

C.PDCA循环

D.以上都是

E.以上都不是

答案：D

解析：在护理质量管理中，常用的质量改进方法包括六西格玛、哥伦比亚大学法和PDCA循环等。这些方法可以帮助护理管理者系统地识别和解决护理过程中的问题，提升护理质量。

9.护理质量控制的目的是什么（）

A.提高护理人员的收入

B.减少医疗差错和事故

C.增加医院的床位数量

D.提高医院的知名度

E.减少患者的住院时间

答案：B

解析：护理质量控制的根本目的是通过系统的方法和工具，识别、评估和改进护理过程中的问题，从而减少医疗差错和事故，提高护理质量，保障患者的安全。

10.在护理质量管理中，哪项是常用的质量控制方法（）

A.日常巡查

B.抽查

C.患者满意度调查

D.以上都是

E.以上都不是

答案：D

解析：在护理质量管理中，常用的质量控制方法包括日常巡查、抽查和患者满意度调查等。这些方法可以帮助护理管理者全面地了解护理服务的质量和安全状况，及时发现问题并进行改进。

11.护理质量管理体系文件通常不包括哪一部分（）

A.组织架构与职责

B.质量目标与指标

C.患者隐私保护政策

D.医疗器械采购流程

E.质量改进措施与持续改进

答案：D

解析：护理质量管理体系文件主要围绕护理服务的质量管理和持续改进来建立，通常包括组织架构与职责、质量目标与指标、患者隐