2025国考长沙市政务公开岗位申论题库含答案.docxVIP

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2025国考长沙市政务公开岗位申论题库(含答案)

一、归纳概括题（共3题，每题15分）

1.题目

长沙市某区在推进政务公开过程中，收集到部分市民关于“政务公开信息更新不及时”“公开渠道不便捷”“公开内容形式单一”的投诉建议。请根据以下材料，归纳概括市民反映的主要问题，并提出至少三条改进建议。（材料略）

答案

主要问题：

（1）信息更新不及时：部分政务公开信息未能按期更新，导致市民获取信息滞后。

（2）公开渠道不便捷：现有公开渠道（如网站、APP）操作复杂，老年群体等特殊群体使用困难。

（3）公开内容形式单一：以文字为主，缺乏图表、视频等多样化形式，影响阅读体验。

改进建议：

（1）建立信息动态更新机制，明确更新频率和责任部门，确保信息时效性。

（2）优化公开渠道设计，增设语音查询、二维码导航等功能，提升易用性。

（3）丰富公开内容形式，推行“一图读懂”“短视频解读”等创新方式，增强吸引力。

2.题目

长沙市政务公开领导小组办公室整理了2024年各区县政务公开工作自查报告，发现部分单位在“主动公开”“依申请公开”“政策解读”三方面存在不足。请根据材料，概括主要问题，并分析其产生原因。（材料略）

答案

主要问题：

（1）主动公开范围窄：重点聚焦经济类信息，民生领域（如医疗、教育）公开不足。

（2）依申请公开效率低：答复流程冗长，部分案件超期未办结，引发群众不满。

（3）政策解读形式化：解读材料与政策原文“两张皮”，缺乏通俗化、场景化表述。

原因分析：

（1）重视程度不足：部分单位将政务公开视为“软任务”，未纳入绩效考核。

（2）能力短板明显：工作人员对公开标准、流程不熟悉，缺乏专业培训。

（3）技术支撑薄弱：公开平台功能单一，无法满足个性化查询需求。

3.题目

长沙市某街道在推进“阳光社区”建设时，收集到居民关于“老旧小区信息公开不透明”“物业收费不公开”等意见。请概括居民反映的核心问题，并提出针对性措施。（材料略）

答案

核心问题：

（1）老旧小区改造信息不透明：施工进度、资金使用等关键信息未及时公开。

（2）物业收费不公开：部分物业公司未按规定公示收费标准及收支情况，引发矛盾。

针对性措施：

（1）建立“社区政务公开栏”，定期张贴改造方案、资金明细等，接受居民监督。

（2）推行物业收费“双公示”制度，要求物业公司每月公示收入、支出及盈余情况。

（3）设立“居民诉求直通车”，通过微信群、意见箱等渠道收集反馈，及时回应关切。

二、综合分析题（共2题，每题20分）

1.题目

长沙市政务公开领导小组办公室发现，部分单位在推进“放管服”改革中，政务公开与业务办理存在“两张皮”现象。请结合材料，分析问题症结，并提出优化路径。（材料略）

答案

问题症结：

（1）理念偏差：将政务公开视为“被动应付”，而非服务手段，导致公开内容与群众需求脱节。

（2）流程割裂：公开部门与业务部门各自为政，公开信息未能与审批、监管等环节有效衔接。

（3）技术壁垒：公开平台与业务系统未实现数据共享，群众需重复提交材料，体验差。

优化路径：

（1）树立“以公开促服务”理念，将政务公开嵌入业务流程，实现“一件事一次告知”。

（2）建立跨部门协调机制，推动审批、监管等环节信息自动生成并公开，减少人工干预。

（3）开发“智能政务公开”系统，通过大数据分析群众需求，推送个性化政策信息。

2.题目

长沙市某局在推进政务公开标准化建设中，遇到部分基层单位反映“标准过高难以执行”“公开内容同质化”等问题。请结合材料，分析矛盾焦点，并提出解决方案。（材料略）

答案

矛盾焦点：

（1）标准与实际脱节：部分基层单位因人员、技术限制，难以达到标准化要求。

（2）公开内容“一刀切”：强制推行模板化公开，导致内容千篇一律，群众获得感不强。

解决方案：

（1）分层分类制定标准，对经济发达区与欠发达区实行差异化要求，减轻基层负担。

（2）推行“清单式公开”，要求单位先梳理群众关注度高的事项，再动态调整公开目录。

（3）建立“标准化工具包”，提供可复制的模板、案例，帮助基层单位快速上手。

三、提出对策题（共2题，每题25分）

1.题目

长沙市某区在推进政务公开“五公开”（决策、执行、管理、服务、结果）过程中，存在“重形式轻实效”现象。请结合材料，分析问题表现，并提出改进措施。（材料略）

答案

问题表现：

（1）决策公开流于表面：仅公示决策文件，未充分征求民意，解释说明不足。

（2）执行公开碎片化：仅公布部分数据，缺乏整体推进情况、风险防控等信息。

（3）服务公开被动化：未主动推送服务指南，群众需自行查询，效率低。

改进措施：

（1）决策公开“三步走”：草案公示→意见征集→结果反馈，确保民主参与。

（2）执行公开“全景式”展示：通过进度条、