白酒售后服务合同（二零二五年度）客户满意度保障.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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专业合同封面

RESUME

PERSONAL

白酒售后服务合同（二零二五年度）客户满意度保障

甲方（客户）：_______

地址：_______

乙方（服务提供商）：_______

地址：_______

鉴于甲方购买乙方提供的白酒产品，为确保甲方在使用过程中获得满意的售后服务，双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，经友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

（1）产品退换货服务；

（2）产品维修服务；

（3）产品咨询及解答服务；

（4）产品使用指导服务；

（5）其他乙方认为必要的售后服务。

二、服务期限

2.1本合同服务期限为2025年1月1日至2025年12月31日。

三、服务标准

3.1乙方保证提供的服务符合国家相关法律法规及行业标准。

3.2乙方保证在接到甲方服务请求后，及时响应，尽快解决问题。

3.3乙方保证在服务过程中，尊重甲方合法权益，保护甲方隐私。

四、双方权利义务

4.1甲方权利：

（1）在服务期限内，享有乙方提供的各项售后服务；

（2）对乙方提供的服务提出意见和建议；

（3）要求乙方对其个人隐私保密。

4.2甲方义务：

（1）按照产品说明书正确使用产品；

（2）在发现产品存在问题时，及时向乙方反映；

（3）配合乙方进行产品维修、退换货等售后服务工作。

4.3乙方权利：

（1）在服务期限内，有权对甲方使用产品的情况进行监督；

（2）有权对甲方提出的服务意见和建议进行答复；

（3）有权根据实际情况调整服务内容。

4.4乙方义务：

（1）按照本合同约定，为甲方提供优质、高效的售后服务；

（2）对甲方提出的意见和建议进行认真处理；

（3）确保甲方在使用产品过程中的合法权益。

五、违约责任

5.1若甲方违反本合同约定，导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的赔偿责任。

5.2若乙方违反本合同约定，未能按期或按质完成服务，甲方有权要求乙方承担违约责任。

六、争议解决

6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

七、其他

7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。

8.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。

甲方（客户）：________________

签字（或盖章）：________________

日期：________________

乙方（服务提供商）：________________

签字（或盖章）：________________

日期：________________