2025年电商语音合同协议（智能播报）.docxVIP

2025年电商语音合同协议（智能播报）

甲方（服务提供方）：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]

注册地址：[甲方公司注册地址]

联系方式：[甲方公司联系方式]

乙方（服务使用方）：[乙方公司全称]

法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]

注册地址：[乙方公司注册地址]

联系方式：[乙方公司联系方式]

鉴于甲方拥有先进的智能播报技术及相关服务能力，乙方希望利用甲方提供的智能播报服务提升电商业务效率，双方经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1甲方同意向乙方提供智能播报服务（以下简称“服务”），包括但不限于将乙方电商平台上的商品信息、客户服务内容、营销推广信息等自动转换为语音，并进行播报。

1.2服务具体内容包括：

(1)商品描述语音播报：为乙方指定商品类别下的商品自动生成或转换成语音描述，用于商品详情页、搜索结果页等场景播放。

(2)客户服务语音应答：基于智能语音技术，为乙方用户提供订单状态查询、商品咨询、售后支持等智能语音应答服务。

(3)营销语音推广：根据乙方需求，利用语音进行商品推广、促销活动宣传等营销场景。

(4)语音搜索与推荐：基于语音输入技术，为乙方用户提供语音搜索商品及个性化推荐服务。

1.3服务范围限于乙方经营的[具体电商平台名称]平台，适用于[具体商品类别]商品，服务地域范围为[具体服务地域范围]。

第二条服务费用与支付方式

2.1服务收费标准：

(1)商品描述语音播报：按乙方使用商品数量乘以每条语音费用计费，具体费率为[具体费率]元/条。

(2)客户服务语音应答：按时长计费，具体费率为[具体费率]元/分钟。

(3)营销语音推广：按播放次数计费，具体费率为[具体费率]元/次。

(4)语音搜索与推荐：按月收取固定服务费，具体金额为[具体金额]元/月。

2.2费用调整：本协议生效后[具体时间]内，任何一方均可提出调整服务费用，经双方协商一致后书面确认，方可调整。价格调整应提前[具体时间]通知对方。

2.3支付方式：乙方应于每月[具体日期]前向甲方支付当月服务费用。支付方式为银行转账，甲方指定收款账户信息如下：

开户名称：[甲方公司账户名称]

开户银行：[甲方公司开户银行]

银行账号：[甲方公司银行账号]

2.4发票开具：甲方应在收到乙方支付的服务费用后[具体时间]内，向乙方开具等额增值税[具体税率]专用发票。

第三条双方权利与义务

3.1甲方权利与义务：

(1)按照本协议约定及乙方要求，提供稳定、高质量的智能播报服务。

(2)确保所提供的服务符合国家法律法规及行业规范，并保障服务安全性。

(3)对乙方提供的数据和通过服务收集的用户数据进行保密，非经乙方书面同意或法律法规要求，不得向任何第三方披露。

(4)根据乙方需求，提供必要的技术支持和培训，协助乙方完成服务对接和调试。

(5)定期对智能播报技术进行更新和优化，并向乙方通报重大更新内容。

(6)保障乙方数据安全，采取有效措施防止数据泄露、篡改或丢失。

3.2乙方权利与义务：

(1)按照本协议约定按时足额支付服务费用。

(2)提供必要的平台环境和技术支持，确保服务正常运行。

(3)根据甲方要求，及时提供商品信息、图片、描述等素材，并对素材的合法性负责。

(4)妥善保管用户数据，并在使用该服务收集的用户数据时，遵守相关法律法规及甲方的使用规范。

(5)不得将甲方提供的服务转售给任何第三方，或用于本协议约定范围之外的目的。

(6)遵守甲方的服务使用规范，不得利用该服务进行任何违法活动。

第四条知识产权

4.1甲方提供的智能播报技术及相关软件的知识产权完全归甲方所有，乙方仅获得在本协议框架内使用该技术的非独占性许可。

4.2乙方在使用服务过程中产生的衍生数据或内容，其知识产权归属由双方根据具体情况进行协商确定。

4.3双方应对本协议内容及涉及的技术秘密进行保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。

第五条数据安全与隐私保护

5.1数据收集与使用：乙方同意，为使用服务，乙方可向甲方提供商品信息等数据，甲方将通过服务收集用户语音数据、行为数据等，用于服务提供、技术优化及双方约定的其他用途。

5.2数据存储与传输：甲乙双方同意，所有数据存储应在中国境内进行，并采用加密等技术手段保障数据传输和存储安全。

5.3数据保护责任：甲方应建立健全的数据安全管理制度，采取必要技术措施保障数据安全，并对因自身原因导致的数据泄露、篡改或丢失承担相应责任。乙方应对其提供的商品信息等数据的合法性负