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2025年公共关系师《公共关系策划与管理》备考题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.公共关系策划的首要环节是（）

A.确定策划目标

B.选择策划主题

C.设计策划方案

D.评估策划效果

答案：A

解析：公共关系策划是一个系统性的过程，其中确定策划目标是首要环节。只有明确了目标，才能围绕目标展开后续的主题选择、方案设计和效果评估等工作。目标不明确，策划工作将失去方向和依据。

2.在公共关系事件管理中，危机公关的核心原则是（）

A.快速反应，控制信息

B.推卸责任，淡化影响

C.沟通透明，积极补救

D.寂静待变，观察风向

答案：C

解析：危机公关的核心在于处理危机过程中的公共关系问题。快速反应是必要的，但更重要的是沟通透明，积极向公众解释情况、承担责任并采取措施补救，以维护组织形象和声誉。

3.公共关系策划方案中，预算编制应遵循的原则是（）

A.尽可能节省，减少投入

B.最大化投入，不计成本

C.综合平衡，量力而行

D.只考虑短期效益

答案：C

解析：预算编制需要在保证策划方案实施效果的前提下，综合考虑各种资源投入和预期产出，做到综合平衡。既要保证必要的投入，又要量力而行，避免过度浪费或投入不足。

4.公共关系活动效果评估的主要目的是（）

A.证明策划方案的成功

B.总结经验教训，改进工作

C.获得更多活动经费

D.展示组织的管理能力

答案：B

解析：效果评估是公共关系策划与管理的重要环节，其主要目的是通过收集和分析数据，总结策划方案实施的经验和教训，找出存在的问题和不足，为今后的公共关系工作提供改进的方向和依据。

5.公共关系策划中，选择策划主题的主要依据是（）

A.组织的喜好，随意选择

B.策划者的创意，主观决定

C.公众的关注点，社会热点

D.上级部门的指示，被动接受

答案：C

解析：公共关系策划的目的是为了影响公众，因此策划主题必须选择公众关心、感兴趣的内容或社会热点问题。这样才能吸引公众的注意力，提高公共关系活动的效果。

6.在公共关系策划方案中，时间安排应重点考虑的因素是（）

A.组织的便利性，随意安排

B.公众的参与度，灵活调整

C.活动的持续性，长期考虑

D.事件的相关性，集中安排

答案：B

解析：公共关系策划方案的时间安排需要重点考虑公众的参与度，确保活动时间选择得当，能够吸引目标公众参与。同时也要兼顾组织的便利性和活动的持续性，但公众参与度是首要考虑因素。

7.公共关系策划中，信息传播策略的核心是（）

A.控制信息来源，减少传播

B.扩大信息传播范围，提高覆盖面

C.选择合适的传播渠道，精准触达目标公众

D.运用多种传播手段，增加传播次数

答案：C

解析：信息传播策略的核心在于选择合适的传播渠道，确保信息能够精准地触达目标公众。只有选择了目标公众经常接触和关注的传播渠道，才能提高信息传播的效果。

8.公共关系策划方案中，预算分配应优先考虑的方面是（）

A.短期效益明显的项目

B.策划者擅长的领域

C.目标公众最关心的内容

D.组织内部最容易获得支持的项目

答案：C

解析：预算分配应优先考虑目标公众最关心的内容，因为公共关系活动的最终目的是影响公众。只有将有限的资源投入到最能够吸引公众关注的内容上，才能最大化公共关系活动的效果。

9.公共关系活动实施过程中，遇到突发情况时应采取的措施是（）

A.坚持原计划，不予调整

B.擅自改变方案，应付情况

C.及时沟通协调，灵活应对

D.推卸责任给策划者，避免麻烦

答案：C

解析：公共关系活动实施过程中难免会遇到突发情况，此时应保持冷静，及时沟通协调各方关系，根据实际情况灵活应对，确保活动能够顺利进行。

10.公共关系策划效果评估中，常用的评估方法是（）

A.仅依靠策划者的主观判断

B.仅通过财务报表进行分析

C.采用问卷调查、访谈等方法收集数据

D.只关注活动的短期效益

答案：C

解析：公共关系策划效果评估需要采用科学的方法收集数据，常用的方法包括问卷调查、访谈、数据分析等。通过这些方法收集到的数据可以更加客观地反映策划方案实施的效果，为今后的工作提供依据。

11.公共关系策划过程中，对目标公众进行分析的主要目的是（）

A.了解公众对组织的现有印象

B.确定策划方案的实施人员

C.划分公众群体，方便管理

D.评估公众对组织的忠诚度

答案：A

解析：在公共关系策划过程中，对目标公众进行分析的主要目的是深入了解他们的需求、态度、行为习惯以及信息接收渠道等，从而了解公众对组织的现有印象和潜在期望。这有助于策划者设计出更具针对性和有效性的公共关系方案，以更好地满足公众需求，提升组