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前台故障排除:
因软件已经做了加理,所以部分杀毒软件会误报,请添加信任列表中。
1、前台打开没有任何反应:
解决方法:杀毒软件误:暂时杀毒软件试下,如果能打开,则卸载正在使用的杀毒
软件,安装其他的杀毒软件,如金山毒霸
2、提示……所使用的固件已删除,这种一般是未装驱动或默认驱动不
正确,而进行消费打印或电脑XP或WIN7系统缺少必须的文件。
解决方法:a、关闭电脑重新打开试下。
b、安装好正确的驱动,关闭电脑重新打开试下。
c、重新做电脑系统。有的电脑系统像精简版的可能缺少相应的文件。安装系统
试下。
3、提示数据连接方面的提示窗口。
解决方法:a、(一般是正在保存数据的时候,如经常突然断电造成关键文件损坏,一般可以
修复。另外数据有自动备份到D盘,可以联系帮助)
b、软件目录下的前台或图标的快捷方式是在图标上按右键属性→发送到→桌面快捷方
式,不能到桌面。将桌面图标删除,重新发送到桌面快捷方式试下。
4、前台能打开,在输入用户名或的时候,弹出英文窗口:
解决方法:这是你的电脑数字键盘数字灯开关被关闭了,一般是右侧数字键盘数字7上方
的按键。NumLock,再按一下这个按键,输入试下。
在登录之前确保键盘数字键灯为开启状态。灯亮为开启,右侧数字键盘上方有个按键
NumLock,这个按键因为离数字比较近,容易被误按。数字灯被按灭的结果是,在登录输
入1或2、3会出错误提示,如图
Troubhootingwhenthefrontdeskcannotbe
opened:
Becausethesoftwarehasbeenencrypted,someanti-virussoftwarewillgivefalsepositives.Pleaseaddittothetrustlist.
1.Thereisnoresponsewhenthefrontdeskisopened:
Solution:Anti-virussoftwareinterceptsbymistake:temporarilyexittheanti-virussoftwareandtryit.Ifitcanbeopened,
uninstalltheanti-virussoftwareyouareusingandinstallotheranti-virussoftware,suchasKingsoftAntivirus.
2.Prompt...Thefirmwareusedhasbeendeleted.Thereasonisusuallythattheprinterdriverisnotinstalledorthe
defaultprinterdriverisincorrect.WhenprintingforconsumptionorthecomputerXPorWIN7systemlacks
necessaryfi.
Solution:a.Turnoffthecomputerandtryagain.
b.Installthecorrectprinterdriver,turnoffthecomputerandturniton
.c.Rebuildthecomputersystem.Somecomputersystemslikethestreamlinedversionmaylack
aga
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