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质量知识竞赛试题

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.质量管理体系的构成要素不包括以下哪一项？（）

A.管理职责B.资源管理C.产品销售D.测量、分析和改进

答案：C

解析：质量管理体系由管理职责、资源管理、产品实现、测量、分析和改进等要素构成，产品销售不属于其构成要素。

2.以下哪种工具常用于质量管理中的因果分析？（）

A.检查表B.鱼骨图C.控制图D.直方图

答案：B

解析：鱼骨图是一种用于因果分析的工具，通过将问题的原因分解为不同层次的因素，直观地展示因果关系。检查表用于收集数据，控制图用于监控过程稳定性，直方图用于分析数据分布。

3.质量方针是由组织的（）正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。

A.最高管理者B.质量经理C.生产经理D.技术负责人

答案：A

解析：质量方针是组织在质量方面的宗旨和方向，应由最高管理者正式发布，以确保其权威性和全面性，为组织的质量工作提供指导。

4.过程能力指数Cp的计算公式为（）（其中USL为规格上限，LSL为规格下限，σ为过程标准差）

A.Cp=(USL-LSL)/6σB.Cp=(USL+LSL)/6σ

C.Cp=(USL-LSL)/3σD.Cp=(USL+LSL)/3σ

答案：A

解析：过程能力指数Cp用于衡量过程满足规格要求的能力，其计算公式为(USL-LSL)/6σ，6σ表示过程的波动范围。

5.全面质量管理的“三全”不包括（）

A.全过程B.全员C.全企业D.全产品

答案：D

解析：全面质量管理强调全过程、全员、全企业的参与，致力于实现全面的质量提升，不包括全产品。

6.质量管理体系文件中，规定如何完成各项工作的文件是（）

A.质量手册B.程序文件C.作业指导书D.质量记录

答案：C

解析：作业指导书详细规定了完成各项工作的具体步骤、方法和要求，是指导员工操作的文件。质量手册阐述质量管理体系的总体框架，程序文件规定工作流程，质量记录是活动结果的证据。

7.以下哪个是质量改进的常用方法？（）

A.PDCA循环B.5S管理C.目视管理D.看板管理

答案：A

解析：PDCA循环是质量改进的基本方法，包括计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、处理（Act）四个阶段，通过不断循环改进质量。5S管理侧重于现场整理、整顿等；目视管理是利用视觉信息进行管理；看板管理常用于生产过程的物料控制等。

8.对不合格品进行标识的目的是（）

A.区分不同产品B.便于追溯C.美观好看D.防止混淆

答案：B

解析：对不合格品进行标识主要是为了便于追溯，在出现问题时能够快速找到不合格品的来源、流向等信息，采取相应措施，防止不合格品的误用。区分不同产品不是主要目的，美观好看无关紧要，防止混淆是手段之一但不是最关键的，追溯才是核心。

9.质量控制的重点在于（）

A.防止差错发生B.质量改进C.质量策划D.质量保证

答案：A

解析：质量控制主要致力于满足质量要求，重点在于防止差错发生，通过采取一系列措施确保过程稳定，减少不合格品出现。质量改进是不断提升质量水平；质量策划是设定质量目标和规划实现途径；质量保证是提供信任表明能满足质量要求。

10.质量管理体系审核的目的不包括（）

A.评价质量管理体系的有效性B.识别改进的机会

C.确定产品质量是否合格D.验证质量管理体系与标准的符合性

答案：C

解析：质量管理体系审核主要是评价体系有效性、识别改进机会、验证与标准符合性等，确定产品质量是否合格是产品检验的目的，不是审核目的。

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.质量管理体系的持续改进包括以下哪些活动？（）

A.数据分析B.内部审核C.管理评审D.纠正措施E.预防措施

答案：ABCDE

解析：数据分析为持续改进提供依据；内部审核发现体系运行问题；管理评审确定改进方向；纠正措施消除已发生的不合格原因；预防措施防止潜在不合格发生，这些活动共同促进质量管理体系持续改进。

2.以下属于质量管理工具的有（）

A.排列图B.散布图C.帕累托图D.分层法E.网络图

答案：ABCD

解析：排列图用于寻找主要质量问题；散布图研究两个变量之间关系；帕累托图即排列图；分层法按不同类别分层分析质量问题；网络图主要用于项目进度管理，不属于质量管理工具。

3.质量成本