2025国考北京邮政管理局面试如何展现依法行政与服务温度.docx

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2025国考北京邮政管理局面试如何展现“依法行政”与“服务温度”

一、综合分析题（共2题，每题15分，合计30分）

1.题目：

北京邮政管理局在日常监管中，既要严格执法确保寄递渠道安全，又要优化服务提升用户满意度。请结合“依法行政”与“服务温度”的要求，分析如何平衡二者关系，并举例说明北京邮政管理局可采取的具体措施。

2.题目：

近年来，北京邮政管理局在推行“互联网+监管”时，部分企业反映行政干预过多，而消费者则投诉服务响应不及时。请从“依法行政”和“服务温度”角度，剖析问题根源并提出改进建议。

二、情境应变题（共2题，每题15分，合计30分