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2025年社会工作者考试真题《中级社工实务》答案解析

一、案例分析题

1.案例：

社区里有一位叫李大爷的独居老人，今年75岁，身体状况较差，患有多种慢性疾病，行动不便。他的子女都在外地工作，很少有时间回来看望他。李大爷平时生活比较单调，主要就是待在家里看看电视。社区工作人员发现李大爷的情况后，希望社会工作者介入帮助他。问题：请根据上述案例，分析李大爷面临的主要问题，并设计一份服务方案。

答案：-李大爷面临的主要问题：-(1).生活照料问题：身体状况差，行动不便，缺乏日常的生活照料。-(2).情感慰藉问题：子女在外地，很少看望，老人感到孤独寂寞，缺乏情感上的交流和支持。-(3).健康管理问题：患有多种慢性疾病，需要专业的健康指导和管理。-(4).社会参与问题：生活单调，缺乏社会活动和社交，与外界联系少。

服务方案：

(1).服务目标：

短期目标：改善李大爷的生活状况，提供基本的生活照料和情感陪伴；帮助他进行健康管理，提高生活质量。

长期目标：增强李大爷的社会参与度，使其重新融入社会，提高其生活的幸福感和满意度。

(2).服务内容：

生活照料服务：安排志愿者定期上门，帮助李大爷打扫房间、购买生活用品、做饭等。

情感慰藉服务：组织志愿者陪李大爷聊天、散步、下棋等，丰富他的精神生活。

健康管理服务：联系社区医院的医生，定期为李大爷进行身体检查，提供健康咨询和康复指导。

社会参与服务：组织李大爷参加社区举办的各种活动，如老年书法班、文艺表演等，扩大他的社交圈子。

(3).服务执行：

第一阶段：建立专业关系，全面了解李大爷的需求和问题。

第二阶段：按照服务内容，逐步开展各项服务。

第三阶段：定期评估服务效果，根据李大爷的反馈及时调整服务方案。

(4).服务评估：

过程评估：观察服务的执行情况，确保各项服务按计划进行。

效果评估：通过问卷调查、访谈等方式，了解李大爷对服务的满意度以及服务对他生活状况的改善程度。

解析：首先，对案例进行分析，从老人的身体状况、家庭情况、生活状态等方面找出其面临的主要问题。然后，根据问题制定服务方案，服务目标要明确且具有可操作性，分为短期和长期目标。服务内容要具体且有针对性，涵盖生活照料、情感慰藉、健康管理和社会参与等方面。服务执行要分阶段进行，确保服务的有序开展。最后，通过过程评估和效果评估来检验服务的质量和成效。

2.案例：

某中学有部分学生存在学习动力不足、厌学等问题。学校社会工作者经过调查发现，这些学生大多家庭关系紧张，父母对孩子的期望过高，给予孩子的压力过大；同时，学校的学习氛围不够浓厚，课程设置也不能满足学生的兴趣需求。问题：请针对上述问题，提出社会工作者可以采取的介入策略。

答案：-(1).针对家庭方面：-开展亲子沟通技巧培训：组织家长和学生参加亲子沟通课程，教授家长如何与孩子进行有效的沟通，倾听孩子的想法和需求，减少因沟通不畅导致的家庭矛盾。-建立家长支持小组：让家长们分享教育孩子的经验和困惑，互相支持和鼓励，帮助家长树立正确的教育观念，合理调整对孩子的期望。-进行家庭辅导：对于家庭关系特别紧张的学生，为其家庭提供个别辅导，帮助解决家庭内部的矛盾和问题，营造良好的家庭氛围。-(2).针对学校方面：-推动学校改进课程设置：与学校管理层和教师沟通，建议增加一些趣味性和实用性的课程，满足学生的不同兴趣需求，提高学生的学习积极性。-营造良好的学习氛围：组织学习竞赛、学习经验分享会等活动，激发学生的学习动力，让学生在积极的学习氛围中成长。-开展心理辅导课程：为学生提供心理健康教育和辅导，帮助他们应对学习压力和负面情绪，培养积极的学习心态。-(3).针对学生自身：-开展学习方法指导：为学生举办学习方法讲座和培训，传授有效的学习技巧和方法，提高学生的学习效率。-建立同伴支持小组：组织学习动力不足的学生成立同伴支持小组，让他们互相鼓励、互相监督，共同克服学习困难。-发掘学生的兴趣爱好：通过各种活动，发现学生的兴趣爱好，并引导他们将兴趣与学习相结合，找到学习的乐趣和动力。

解析：根据案例中指出的问题，从家庭、学校和学生自身三个层面提出介入策略。家庭层面主要是改善亲子关系和家长的教育方式；学校层面着重于课程设置和学习氛围的改进；学生自身层面则是提高学习方法和培养学习兴趣。这样全面的介入策略能够从多个角度解决学生学习动力不足和厌学的问题。

3.案例：

某社区有许多外来务工人员家庭，他们的子女在社区附近的学校上学。这些孩子面临着一些问题，如学习成绩普遍较差，与本地学生存在一定的隔阂，在社区中缺乏归属感。问题：请设计一个针对这些外来务工人员子女的社区服务项目方案。

答案：-项目名称：“融合成长，共筑梦想”外