原创力文档- 1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
- 2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
2001年工程师培训总结会议总结
6日
讨论议题：
1.如何是高水平的服务？
1)通时要有耐心;
2)及时性,让客户感到对他们重视;
3)工程师的知识及服务应系统全面;
4)服务的规范性,体现大公司的风貌;
5)细致性,a.表现在修机方面:应查找问题的根源;b.表现在行动
的统筹方面,即去医院之前应将该院涉及的相关各
文档评论（0）