网吧管理员考核制度.docVIP

网吧管理员考核制度?1。考勤：天天必须准时上班，网管员白班7:30中班1５:３0夜班２3：３0准时交接班,迟到１0分钟以内扣１元,迟到超半小时的扣当天工资的2０%，超过３个小时扣5０%工资。如有事必须请假，无故旷工的予以解聘,扣除全月工资。?2。服务:网管员必须主动为用户服务,为用户解决上机出现的问题。不得在主机下载任何软件。如对用户规定不予理睬,态度不好,对当事人予以解聘，扣除全月工资。如发现用户有上色情网站必须及时阻止,如因不及时阻止导致网吧直接经济损失,予以解聘并扣除全月工资。?用户下机后，应及时检验设备情况，如发现设备、附件(耳机、鼠标键盘等）人为损坏或丢失，由当班网管员赔偿。空调、照明不使用时应及时关闭电源。?3。记帐：用好网吧管理软件，做到帐目与钞票相符，实收款与微机帐目相符合，不允许多收用户钱，无故不允许清零，出现差额,由当班人负责损失。没有特殊情况不允许赊帐，如发生赊帐应留有字据并抵押物品，赊帐款由网管员先垫付，天天对所办理的会员进行登记。冰柜内的饮料每班进行盘存,登记《曰记帐》,所卖饮料应登记。饮料数量与帐面不符的,损失由当班网管员垫付。

每次交班对帐。如发现侵吞营业款,不管多少予以开除、追缴营业款钞票并扣除当月全额工资,如数额巨大将依法追究法律责任。?4。卫生：网管员应保持网吧内外的环境整齐,天天进行清扫，地面清扫及机箱电脑桌面灰尘的清理，对键盘、鼠标、显示器等关于设备进行清洁解决,

交接班：网管员交接班前检验当班的帐目及设备卫生情况,发现问题及时解决,不合格不与接班。对天天发生的情况进行记录(如设备软件故障等等)。冰柜内的饮料天天进行盘存登记。

5。设备系统管理：主机未经批准不得下载安装任何程序。因下载或访问黑客网站程序导致主机故障影响正常经营的,所导致损失由当班网管赔赏。

爱护网吧的设备财物，定时进行保养清理电脑附件,平时多进行巡视。用户下机后应及时检验设备情况，凡因保养不妥或因失窃导致的损失，将按原价值的50%赔偿损失。

网吧的设备在未经获准的情况下,不得擅自拆卸，不然导致的损失按设备价值的10０%赔偿损失。

６。主动为往吧管理献计献策,被采纳的故意义的建议,将依照成效进行奖励。