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信访局考试题材及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.信访工作的根本原则是（B）。

A.以人为本

B.实事求是

C.公开透明

D.高效便民

2.信访工作坚持的“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”原则，其核心是（A）。

A.明确责任主体

B.提高工作效率

C.加强监督考核

D.完善工作机制

3.信访事项的办理程序不包括（C）。

A.受理

B.调查

C.审批

D.复查

4.信访工作中，对于群众反映的问题，应当（A）。

A.及时处理，限期答复

B.推诿扯皮，拖延不办

C.上报领导，等待指示

D.私自处理，不予公开

5.信访工作的重要目标是（D）。

A.减少信访量

B.提高信访干部待遇

C.完善信访制度

D.解决群众合理诉求

6.信访工作应当遵循的“依法、及时、有效”原则，其中“有效”指的是（B）。

A.信访事项得到及时处理

B.信访事项得到妥善解决

C.信访量得到有效控制

D.信访干部得到有效培训

7.信访工作中的“属地管理”原则，主要是指（A）。

A.信访事项由所在地区负责处理

B.信访事项由上级部门负责处理

C.信访事项由信访人自行处理

D.信访事项由媒体负责曝光

8.信访工作应当坚持的“公开透明”原则，不包括（C）。

A.信访制度公开

B.信访流程公开

C.信访人隐私公开

D.信访结果公开

9.信访工作中的“分级负责”原则，主要是指（B）。

A.所有信访事项都由基层处理

B.不同级别的机关负责不同范围的信访事项

C.所有信访事项都由上级处理

D.所有信访事项都由信访局处理

10.信访工作的重要保障是（A）。

A.组织领导

B.经费支持

C.人员配备

D.技术手段

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.信访工作的基本原则包括（ABCD）。

A.以人为本

B.实事求是

C.公开透明

D.高效便民

2.信访事项的办理程序包括（ABCD）。

A.受理

B.调查

C.处理

D.复查

3.信访工作中的“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”原则，其内容包括（ABCD）。

A.明确责任主体

B.强化责任落实

C.加强责任监督

D.完善责任追究

4.信访工作的重要目标是（ABCD）。

A.减少信访量

B.提高信访干部待遇

C.解决群众合理诉求

D.完善信访制度

5.信访工作应当遵循的“依法、及时、有效”原则，其中“依法”指的是（ABCD）。

A.信访工作依法进行

B.信访事项依法处理

C.信访结果依法公开

D.信访人依法维权

6.信访工作中的“属地管理”原则，主要是指（ABCD）。

A.信访事项由所在地区负责处理

B.信访事项由基层单位负责处理

C.信访事项由上级机关指导处理

D.信访事项由信访人所在地负责处理

7.信访工作应当坚持的“公开透明”原则，包括（ABCD）。

A.信访制度公开

B.信访流程公开

C.信访结果公开

D.信访人隐私保护

8.信访工作中的“分级负责”原则，主要是指（ABCD）。

A.不同级别的机关负责不同范围的信访事项

B.基层单位负责初步处理

C.上级机关负责审核处理

D.部门负责专业处理

9.信访工作的重要保障包括（ABCD）。

A.组织领导

B.经费支持

C.人员配备

D.技术手段

10.信访工作的基本要求包括（ABCD）。

A.及时受理

B.妥善处理

C.依法依规

D.公开透明

三、判断题（每题2分，共10题）

1.信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带。（正确）

2.信访工作的根本原则是实事求是。（正确）

3.信访事项的办理程序包括受理、调查、处理、复查。（正确）

4.信访工作中的“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”原则，其核心是明确责任主体。（正确）

5.信访工作的重要目标是减少信访量。（错误）

6.信访工作应当遵循的“依法、及时、有效”原则，其中“有效”指的是信访事项得到妥善解决。（正确）

7.信访工作中的“属地管理”原则，主要是指信访事项由所在地区负责处理。（正确）

8.信访工作应当坚持的“公开透明”原则，包括信访人隐私保护。（正确）

9.信访工作中的“分级负责”原则，主要是指不同级别的机关负责不同范围的信访事项。（正确）

10.信访工作的重要保障是经费支持。（错误）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述信访工作的基本原则。

信访工作的基本原则包括以人为本、实事求是、公开透明、高效便民。以人为本强调信访工作要关注群众的实际需求，实事求是要求信访工作要客观公正，公开透明要求信访工作要公开流程和结果，高效便民要求信访工作要便捷高效。

2.简述信访事项的办理程序。

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