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信访局考试试题及答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.信访工作的根本原则是（B）。

A.以人为本

B.实事求是

C.公开透明

D.高效快捷

2.信访工作的主要任务是（C）。

A.维护社会稳定

B.促进经济发展

C.受理和办理信访事项

D.加强党的建设

3.信访工作的基本要求是（A）。

A.及时、就地、有效解决问题

B.公开、公平、公正

C.高效、便捷、便民

D.全面、系统、规范

4.信访工作的核心是（D）。

A.受理信访事项

B.办理信访事项

C.回复信访事项

D.解决信访问题

5.信访工作的目标是（B）。

A.减少信访量

B.提高群众满意度

C.完善信访制度

D.加强信访队伍

6.信访工作的基本原则是（A）。

A.依法依规

B.公开透明

C.高效快捷

D.以人为本

7.信访工作的主要对象是（C）。

A.党员干部

B.政府机关

C.人民群众

D.社会组织

8.信访工作的基本方法是（B）。

A.宣传教育

B.依法办理

C.沟通协调

D.监督检查

9.信访工作的基本途径是（A）。

A.书信、网络、电话、当面

B.宣传教育

C.沟通协调

D.监督检查

10.信访工作的基本制度是（D）。

A.信访工作责任制

B.信访工作联席会议制度

C.信访督查督办制度

D.以上都是

二、多项选择题（总共10题，每题2分）

1.信访工作的基本原则包括（ABCD）。

A.依法依规

B.实事求是

C.公开透明

D.高效快捷

2.信访工作的主要任务包括（ABCD）。

A.受理信访事项

B.办理信访事项

C.回复信访事项

D.解决信访问题

3.信访工作的基本要求包括（ABCD）。

A.及时

B.就地

C.有效

D.便民

4.信访工作的核心内容包括（ABCD）。

A.受理信访事项

B.办理信访事项

C.回复信访事项

D.解决信访问题

5.信访工作的主要对象包括（ABCD）。

A.人民群众

B.党员干部

C.政府机关

D.社会组织

6.信访工作的基本方法包括（ABCD）。

A.依法办理

B.宣传教育

C.沟通协调

D.监督检查

7.信访工作的基本途径包括（ABCD）。

A.书信

B.网络

C.电话

D.当面

8.信访工作的基本制度包括（ABCD）。

A.信访工作责任制

B.信访工作联席会议制度

C.信访督查督办制度

D.信访信息化建设

9.信访工作的主要内容包括（ABCD）。

A.受理信访事项

B.办理信访事项

C.回复信访事项

D.解决信访问题

10.信访工作的基本要求包括（ABCD）。

A.及时

B.就地

C.有效

D.便民

三、判断题（总共10题，每题2分）

1.信访工作是党的群众工作的重要组成部分。（正确）

2.信访工作的根本原则是实事求是。（正确）

3.信访工作的主要任务是维护社会稳定。（错误）

4.信访工作的基本要求是及时、就地、有效解决问题。（正确）

5.信访工作的核心是受理信访事项。（错误）

6.信访工作的目标是减少信访量。（错误）

7.信访工作的基本原则是依法依规。（正确）

8.信访工作的主要对象是党员干部。（错误）

9.信访工作的基本方法是宣传教育。（错误）

10.信访工作的基本途径是书信、网络、电话、当面。（正确）

四、简答题（总共4题，每题5分）

1.简述信访工作的基本原则。

答：信访工作的基本原则包括依法依规、实事求是、公开透明、高效快捷。依法依规是指信访工作必须在法律和政策的框架内进行；实事求是是指信访工作要尊重事实，客观公正；公开透明是指信访工作要公开信访事项的处理过程和结果；高效快捷是指信访工作要快速处理信访事项，及时回应群众关切。

2.简述信访工作的主要任务。

答：信访工作的主要任务包括受理信访事项、办理信访事项、回复信访事项、解决信访问题。受理信访事项是指信访部门要接受群众的来信、来访、电话和网络信访；办理信访事项是指信访部门要对受理的信访事项进行分类、转办、督办；回复信访事项是指信访部门要向信访人反馈信访事项的处理结果；解决信访问题是指信访部门要积极协调相关部门，解决群众的实际困难。

3.简述信访工作的基本要求。

答：信访工作的基本要求包括及时、就地、有效解决问题。及时是指信访事项要尽快处理，不拖延；就地是指信访事项要在当地处理，不推诿；有效是指信访事项要得到实际解决，不空谈。

4.简述信访工作的基本制度。

答：信访工作的基本制度包括信访工作责任制、信访工作联席会议制度、信访督查督办制度、信访信息化建设。信访工作责任制是指各级领导干部要负起信访工作责任；信访工作联席会议制度是指建立信访