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2025上海市养老服务中心服务合同示范文本（机构专用）

本合同由以下双方于年月日在上海市长宁区签订：

甲方（养老服务机构）：

名称：

地址：

法定代表人：

统一社会信用代码：

联系电话：

乙方（服务对象）：

姓名：

性别：

身份证号：

联系电话：

紧急联系人：

紧急联系电话：

鉴于乙方需要养老服务，甲方具备提供养老服务的资质和能力，双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，根据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规的规定，就甲方为乙方提供养老服务事宜达成如下协议：

第一条服务内容

1.1甲方为乙方提供以下养老服务内容：

（1）生活照料服务：包括但不限于协助乙方完成日常饮食、个人卫生、穿衣、洗漱、如厕等生活起居；

（2）医疗护理服务：包括但不限于协助乙方进行日常健康监测、药物管理、定时翻身、褥疮护理、协助就医等；

（3）康复服务：根据乙方的需求，提供康复训练、物理治疗等服务；

（4）心理支持服务：包括但不限于心理疏导、情绪安抚、陪伴聊天等。

1.2服务形式：甲方根据乙方的身体状况和实际需求，提供（全日制/日间制/短期制）养老服务。服务时间为年月日至年月日。

1.3服务地点：甲方位于上海市区路号的养老服务中心。

第二条服务标准

2.1甲方应按照国家及地方养老服务相关法律法规、标准和规范提供服务，并定期对服务质量和乙方的满意度进行评估。

2.2甲方应安排具备专业资质的养老服务人员为乙方提供服务，并对服务人员进行定期培训，确保服务质量。

2.3甲方应为乙方提供符合国家标准的居住环境，包括但不限于房间设施、无障碍设计、消防安全、卫生清洁等。

2.4甲方不得因乙方的健康状况或年龄增长而降低服务质量或终止服务，除非双方协商一致并签署书面协议。

第三条费用及支付方式

3.1养老服务费用：每月服务费用为人民币（大写）元整（￥元），包括但不限于生活照料、医疗护理、康复服务等费用。具体收费项目详见附件《服务费用明细表》。

3.2甲方应在每月日前向乙方开具合法有效的发票，并由乙方在收到发票后个工作日内支付相应费用。

3.3乙方应按时支付服务费用，逾期支付的，甲方有权按照每日‰的标准收取滞纳金。

3.4本合同期间，服务费用标准不得随意调整，除非相关法律法规或政策发生重大变化，或者乙方的身体状况发生重大变化需要增加或减少服务内容，双方应另行协商并签署补充协议。

第四条权利与义务

4.1甲方的权利

（1）有权要求乙方按时支付服务费用；

（2）有权要求乙方及其家属配合甲方提供必要的医疗资料、病历记录等相关信息；

（3）有权要求乙方及家属不得干扰甲方的正常工作秩序，不得损坏甲方的设施设备。

4.2甲方的义务

（1）甲方应按照本合同约定的服务内容、服务标准为乙方提供养老服务；

（2）甲方应制定并实施服务应急预案，确保在紧急情况下能够及时采取措施保护乙方的安全；

（3）甲方应为乙方保密个人信息，未经乙方书面同意，不得向第三方披露乙方的隐私信息。

4.3乙方的权利

（1）有权要求甲方按照合同约定提供符合标准的养老服务；

（2）有权要求甲方在紧急情况下提供必要的医疗救助；

（3）有权监督甲方提供的服务质量，并提出合理建议。

4.4乙方的义务

（1）乙方应按时支付服务费用，不得无故拖欠或拒付；

（2）乙方应如实向甲方提供健康状况、病史、过敏史、用药情况等相关信息，并配合甲方提供必要的医疗资料；

（3）乙方应遵守甲方的规章制度，不得损坏甲方的设施设备或者影响其他服务对象的正常生活。

第五条合同的变更与解除

5.1变更

（1）如需变更服务内容、服务标准或服务费用，双方应协商一致，并签署书面补充协议。

（2）因乙方健康状况发生变化需要增加或减少