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2025年二级秘书资格考试（理论知识）模拟题及答案二

考试时长：120分钟满分：100分及格线：60分

一、单项选择题（共30题，每题1分，满分30分）

1.应用文书制发程序中，“审核”环节的核心目的是（）

A.确定文件印刷数量

B.确保内容合法合规、格式规范

C.选择文件传递方式

D.标注文件紧急程度

【参考答案】B

【解析】审核是文书制发的关键环节，主要核查内容是否符合法律法规与工作要求、格式是否符合规范标准，从源头保障文书质量。

2.使用Word2003编辑长篇文档时，为快速定位到特定章节，最高效的操作是（）

A.逐页滚动查找

B.利用“查找和替换”功能

C.预先设置“书签”

D.使用“格式刷”标记章节

【参考答案】C

【解析】书签功能可在文档关键位置创建标记，通过“定位”功能直接跳转，适用于长篇文档的快速导航，效率远高于逐页查找。

3.秘书在管理办公设备时，发现复印机出现频繁卡纸故障，首先应采取的措施是（）

A.立即联系维修人员

B.检查纸张规格与放置是否符合要求

C.更换新的硒鼓

D.重启设备并更换电源

【参考答案】B

【解析】复印机卡纸多由纸张规格不符、放置歪斜或受潮引起，优先排查基础使用问题可快速解决多数常见故障，降低维修成本。

4.下列选项中，不属于秘书职业道德核心要求的是（）

A.诚实守信

B.注重隐私

C.追求名利

D.服务为本

【参考答案】C

【解析】秘书职业道德强调诚实守信、保密合规与服务意识，追求名利违背职业操守中“廉洁自律”的基本准则。

5.根据《中华人民共和国合同法》，下列关于合同订立的说法正确的是（）

A.口头协议不具备法律效力

B.要约到达受要约人时生效

C.承诺可以随意撤销

D.未成年人可独立签订商业合同

【参考答案】B

【解析】《合同法》规定要约到达受要约人时生效，口头协议在符合法定条件时同样有效，承诺撤销需满足严格条件，未成年人签订商业合同需法定代理人追认。

6.秘书编制会议议程时，应优先明确的内容是（）

A.会议餐饮安排

B.会议核心议题与讨论顺序

C.参会人员座位布局

D.会议纪念品采购

【参考答案】B

【解析】会议议程的核心功能是明确会议主题与流程，核心议题及讨论顺序直接决定会议效率与目标达成，是编制的首要内容。

7.使用Excel2003计算员工月度平均工资，应选用的函数是（）

A.SUM

B.AVERAGE

C.COUNT

D.MAX

【参考答案】B

【解析】AVERAGE函数专门用于计算指定单元格区域的算术平均值，SUM用于求和，COUNT用于统计单元格数量，MAX用于查找最大值。

8.下列文书中，属于上行文的是（）

A.通知

B.请示

C.函

D.会议纪要

【参考答案】B

【解析】上行文是下级机关向上级机关报送的公文，请示用于请求指示或批准，属于典型的上行文；通知多为下行文，函为平行文。

9.秘书处理涉密文件时，错误的做法是（）

A.采用加密U盘存储

B.涉密文件单独归档

C.随意放置在办公桌面

D.销毁前履行审批手续

【参考答案】C

【解析】涉密文件需严格执行保密制度，随意放置易导致信息泄露，应采取专门存储、单独归档、规范销毁等保密措施。

10.企业人力资源管理中，“员工入职培训”的核心目的是（）

A.减少员工流动率

B.帮助员工快速适应岗位要求

C.展示企业福利体系

D.完成培训指标

【参考答案】B

【解析】入职培训聚焦于岗位技能、企业文化与规章制度的传递，帮助新员工快速融入组织、胜任工作，是其核心目标。

11.秘书接听客户投诉电话时，首先应采取的态度是（）

A.辩解企业无过错

B.记录投诉内容后挂断

C.表示理解并致歉

D.直接转接给部门负责人

【参考答案】C

【解析】处理投诉的首要步骤是建立情感共鸣，通过表示理解与致歉安抚客户情绪，为后续问题解决奠定基础。

12.下列关于档案分类的说法，最科学的是（）

A.按文件生成日期随意归类

B.按部门或业务类别分类

C.按文件纸张厚度分类

D.按文件字体大小分类

【参考答案】B

【解析】按部门或业务类别分类符合企业运营逻辑，便于按业务需求检索和管理档案，是档案分类的主流科学方法。

13.速记工作的核心要求是（）

A.字迹美观

B.速度与准确性兼顾

C.使用统一速记符号

D.仅记录关键人物发言

【参考答案】B

【解析】速记的本质是快速记录信息，需在保证记录速度的同时确保内容准确，否则会失去信息传递的价值。

14.根据《中华人民共和国劳动法》，法定节假日安排劳动者工作的，报酬支付标准是（）

A.不低