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非财务指标考核体系构建思路
非财务指标考核体系构建思路
（一）非财务指标考核体系构建的理论基础与现实意义
非财务指标考核体系的构建是组织绩效管理发展到一定阶段的必然产物，它源于对传统单一财务评价模式局限性的深刻反思。财务指标虽然能够直观反映企业过去的经营成果，但其滞后性、可操纵性以及对企业长期发展能力反映的不足，促使管理者和学者将目光投向更全面、更前瞻的评价维度。非财务指标，如客户满意度、内部流程效率、员工学习与成长、创新能力、市场份额、品牌声誉、可持续发展能力等，恰恰能够弥补财务指标的这些缺陷，为企业执行和长期价值创造提供更为坚实的衡量基础。构建一套科学、系统的非财务指标考核体系，其核心意
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