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2025国考福州市出入境管理岗位申论模拟题及答案

一、归纳概括类（共2题，每题15分，共30分）

1.阅读以下材料，概括当前福州市出入境管理工作中面临的主要问题。（15分）

材料一：

福州市近年来出入境管理工作取得显著成效，服务效能不断提升。但与此同时，随着“一带一路”倡议的深入实施和自贸试验区的拓展，出入境人员流量激增，给管理带来新挑战。部分窗口服务效率不高，存在排队时间长、信息查询不便等问题。此外，电子出入境证件的普及应用尚未完全到位，部分老年人、残疾人等特殊群体在办理业务时仍需依赖传统证件，增加了办事难度。

材料二：

近期，福州市出入境管理部门接到多起关于出入境证件办理时限过长、信息更新不及时投诉。有群众反映，在办理赴港澳旅游证件时，审批周期长达一个月以上，远超全国平均水平。同时，部分出入境管理大厅设施老化，自助服务设备不足，难以满足高峰时段的办证需求。此外，跨部门信息共享不畅，导致群众需重复提交大量材料，影响了办事效率。

材料三：

福州市部分出入境管理窗口服务态度冷淡，工作人员缺乏耐心，对群众咨询敷衍了事。有群众反映，在办理赴外签证业务时，工作人员未能提供详细的政策解读，导致群众多次往返。此外，部分窗口信息公开不透明，办事流程、收费标准等信息未及时更新，增加了群众办事的盲目性。

材料四：

福州市出入境管理工作中，风险防控能力有待提升。近年来，境外电信诈骗、非法移民等问题时有发生，给社会治安带来一定压力。部分出入境管理工作人员对新型犯罪手段识别能力不足，导致风险防控措施滞后。此外，与境外执法部门的合作机制尚不完善，影响了跨境打击犯罪的效率。

2.阅读以下材料，概括福州市出入境管理部门提升服务质量的具体措施。（15分）

材料一：

福州市出入境管理部门积极推进“互联网+政务服务”，推出“掌上办”“网上办”等便民举措。通过建设出入境证件预约系统，实现群众提前预约、错峰办证，有效缓解了窗口压力。同时，优化办证流程，简化申请材料，提高审批效率。

材料二：

福州市出入境管理部门加强窗口服务标准化建设，制定服务规范，明确服务标准。通过开展业务培训，提升工作人员的服务意识和业务能力。同时，设立“一站式”服务窗口，为群众提供咨询、办理、查询等全方位服务。

材料三：

福州市出入境管理部门积极推进电子出入境证件应用，推广“e证通”等电子证件服务。通过建设自助服务区，配备自助办证机，方便群众自助办理出入境证件。同时，加强对特殊群体的服务，提供上门服务、代办服务等，解决特殊群体的办证难题。

材料四：

福州市出入境管理部门加强与其他部门的合作，建立信息共享机制。通过与其他部门的数据对接，实现信息共享，减少群众重复提交材料。同时，加强与公安、边检等部门的联动，提升风险防控能力。

二、提出对策类（共1题，25分）

3.阅读以下材料，针对福州市出入境管理工作中存在的问题，提出改进措施。（25分）

材料一：

福州市近年来出入境管理工作取得显著成效，服务效能不断提升。但与此同时，随着“一带一路”倡议的深入实施和自贸试验区的拓展，出入境人员流量激增，给管理带来新挑战。部分窗口服务效率不高，存在排队时间长、信息查询不便等问题。此外，电子出入境证件的普及应用尚未完全到位，部分老年人、残疾人等特殊群体在办理业务时仍需依赖传统证件，增加了办事难度。

材料二：

近期，福州市出入境管理部门接到多起关于出入境证件办理时限过长、信息更新不及时投诉。有群众反映，在办理赴港澳旅游证件时，审批周期长达一个月以上，远超全国平均水平。同时，部分出入境管理大厅设施老化，自助服务设备不足，难以满足高峰时段的办证需求。此外，跨部门信息共享不畅，导致群众需重复提交大量材料，影响了办事效率。

材料三：

福州市部分出入境管理窗口服务态度冷淡，工作人员缺乏耐心，对群众咨询敷衍了事。有群众反映，在办理赴外签证业务时，工作人员未能提供详细的政策解读，导致群众多次往返。此外，部分窗口信息公开不透明，办事流程、收费标准等信息未及时更新，增加了群众办事的盲目性。

材料四：

福州市出入境管理工作中，风险防控能力有待提升。近年来，境外电信诈骗、非法移民等问题时有发生，给社会治安带来一定压力。部分出入境管理工作人员对新型犯罪手段识别能力不足，导致风险防控措施滞后。此外，与境外执法部门的合作机制尚不完善，影响了跨境打击犯罪的效率。

三、综合分析类（共1题，20分）

4.阅读以下材料，分析福州市出入境管理部门在推进“互联网+政务服务”过程中面临的机遇与挑战。（20分）

材料一：

福州市出入境管理部门积极推进“互联网+政务服务”，推出“掌上办”“网上办”等便民举措。通过建设出入境证件预约系统，实现群众提前预约、错峰办证，有效缓解了窗口压力。同时，优化办证流程，简化申