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2025国考绍兴市保险监管岗位申论题库(含答案)
一、归纳概括题（共3题，每题15分）
1.题目
阅读以下材料，概括绍兴市保险市场发展中存在的主要问题。
材料
近年来，绍兴市保险市场发展迅速，但同时也面临诸多挑战。部分保险公司产品设计同质化严重，缺乏针对本地特色的创新产品；中小微企业参保率偏低，反映出保险服务覆盖面不足；部分保险代理人专业素养不高，误导销售现象时有发生；监管政策执行存在“最后一公里”问题，基层监管力量薄弱，难以有效覆盖新兴保险业务领域。此外，数字化转型滞后，多数保险公司仍依赖传统线下渠道，线上服务能力不足，影响客户体验。
答案
绍兴市保险市场发展中存在的主要问题包括：
（1）产品设计同质化严重，缺乏本地特色创新产品；
（2）中小微企业参保率偏低，保险服务覆盖面不足；
（3）保险代理人专业素养不高，误导销售现象频发；
（4）监管政策执行不到位，基层监管力量薄弱；
（5）数字化转型滞后，线上服务能力不足。
解析
本题需紧扣材料，准确提炼绍兴市保险市场发展中的核心问题。材料中直接或间接反映的问题均需概括，避免主观臆断。答案分层分类，确保全面且简洁。
2.题目
根据以下材料，归纳绍兴市农村地区保险业务推广的主要障碍。
材料
绍兴市农村地区保险业务推广面临多重障碍。首先，农民风险意识薄弱，对保险的认知不足，参保意愿低；其次，保险公司基层网点覆盖不足，服务半径有限，难以触达偏远地区；再次，保险产品条款复杂，农民理解难度大，导致“买保险就是买糊涂”；此外，部分保险公司为追求短期业绩，忽视农村市场培育，导致服务流于形式；最后，基层监管缺位，对保险业务乱象缺乏有效约束。
答案
绍兴市农村地区保险业务推广的主要障碍包括：
（1）农民风险意识薄弱，参保意愿低；
（2）基层网点覆盖不足，服务半径有限；
（3）保险产品条款复杂，农民理解难度大；
（4）保险公司忽视农村市场培育，服务流于形式；
（5）基层监管缺位，缺乏有效约束。
解析
材料明确指向农村保险推广的难点，答案需围绕农民、网点、产品、公司行为、监管五个维度展开，确保逻辑清晰、覆盖全面。
3.题目
阅读以下材料，概括绍兴市保险科技应用现状及不足。
材料
绍兴市保险科技应用尚处于起步阶段。部分保险公司已尝试引入大数据风控系统，但数据共享机制不完善，导致风险识别效率不高；智能客服覆盖面窄，多数客户仍依赖人工服务；区块链技术在理赔环节的应用较少，传统理赔流程未得到根本性优化；保险科技人才匮乏，高校相关专业毕业生鲜少进入保险行业；地方政府对保险科技的扶持力度不足，缺乏专项政策支持。
答案
绍兴市保险科技应用现状及不足如下：
现状：部分保险公司尝试引入大数据风控系统、智能客服等科技手段。
不足：
（1）数据共享机制不完善，风控效率不高；
（2）智能客服覆盖面窄，人工服务仍为主流；
（3）区块链技术在理赔环节应用较少，流程优化不足；
（4）保险科技人才匮乏；
（5）地方政府扶持力度不足，缺乏专项政策支持。
解析
答案需区分现状与不足，现状部分需提炼材料中的积极进展，不足部分需系统梳理科技应用中的短板，确保分类准确。
二、综合分析题（共2题，每题20分）
1.题目
结合以下材料，分析绍兴市加强保险监管的必要性。
材料
绍兴市保险市场近年来涌现出新型保险业务乱象，如“互联网保险”虚假宣传、代理人违规销售、理赔欺诈等。部分保险公司为追求利润，忽视合规经营，导致消费者权益受损；地方政府监管资源有限，难以应对市场快速发展带来的挑战；保险行业协会自律作用发挥不充分，行业规范缺失。这些乱象不仅损害市场秩序，也影响绍兴保险业的健康发展。
答案
绍兴市加强保险监管的必要性体现在：
（1）市场乱象频发，亟需监管规范。当前保险市场存在虚假宣传、违规销售、理赔欺诈等问题，监管缺位将加剧市场失序；
（2）消费者权益需保障。部分保险公司忽视合规经营，损害消费者利益，监管介入可维护公平交易；
（3）地方政府监管能力不足。基层监管资源有限，难以覆盖新兴业务领域，需强化监管协作；
（4）行业自律需完善。保险行业协会作用发挥不充分，监管介入可弥补自律短板；
（5）促进保险业健康发展。加强监管有助于优化市场环境，推动保险业高质量发展。
解析
答案需从市场乱象、消费者权益、监管能力、行业自律、发展目标五个角度论证必要性，逻辑严密，结合绍兴实际。
2.题目
根据以下材料，分析绍兴市保险产品创新的方向。
材料
绍兴市保险产品同质化严重，难以满足本地特色产业需求。例如，绍兴纺织业发达，但针对纺织企业的安全生产、产品召回等风险保障不足；越剧等地方文化特色保险产品缺失；农村地区缺乏针对自然灾害的定制化保险方案。此外，部分保险产品定价机制不灵活，无法适应绍兴经济结构调整的需求。
答案
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