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2025国考南昌市市场监管岗位申论题库(含答案)
一、归纳概括题（共3题，每题15分）
1.题目
南昌市某区市场监管局在2024年开展“食品放心工程”专项检查，发现部分餐饮单位存在使用过期食材、环境卫生不达标、明码标价不规范等问题。请根据给定材料，概括该区餐饮单位在食品安全方面存在的主要问题及原因。（材料见附件1）
答案
主要问题：
（1）使用过期食材：部分餐饮单位采购、储存食材不规范，存在使用过期食材现象。
（2）环境卫生不达标：厨房、餐具消毒措施不到位，食品加工区域脏乱差，从业人员卫生意识薄弱。
（3）明码标价不规范：部分餐饮单位存在价格欺诈行为，如虚构原价、不按规定标注折扣信息等。
（4）监管力度不足：部分餐饮单位对食品安全法规重视程度低，配合度不高，监管部门巡查频次和处罚力度有待加强。
原因：
（1）企业主体责任落实不到位：部分餐饮单位经营者法律意识淡薄，为降低成本铤而走险。
（2）监管机制存在漏洞：检查频次不均，处罚力度偏轻，未能形成有效震慑。
（3）社会监督参与不足：消费者对食品安全投诉渠道不熟悉，维权意识不强。
（4）行业自律缺失：餐饮行业协会在规范市场行为方面作用发挥有限。
2.题目
南昌市市场监管局收到群众举报，反映部分电商平台存在假冒伪劣商品、虚假宣传等问题。请根据给定材料，概括电商平台在市场秩序方面存在的突出问题。（材料见附件2）
答案
突出问题：
（1）假冒伪劣商品泛滥：部分电商平台对入驻商家审核不严，存在假冒品牌商品销售现象。
（2）虚假宣传屡禁不止：商家夸大商品功效、虚构优惠信息，误导消费者购买决策。
（3）售后服务缺失：部分商家退换货流程复杂，甚至拒绝履行“三包”规定。
（4）监管技术滞后：平台对大数据监测能力不足，难以实时发现违规行为。
3.题目
南昌市市场监管局在2024年开展“特种设备安全排查”行动，发现部分企业存在电梯维护保养不及时、操作人员持证上岗率低等问题。请根据给定材料，概括特种设备安全监管方面存在的薄弱环节。（材料见附件3）
答案
薄弱环节：
（1）企业主体责任落实不力：部分企业未按规定进行设备定期维保，存在安全隐患。
（2）操作人员培训不足：特种设备操作人员持证上岗率低，安全意识薄弱。
（3）监管力度不足：部分区县市场监管局人员短缺，排查覆盖面有限，处罚标准偏低。
（4）社会监督机制不健全：公众对特种设备安全问题的举报渠道不畅通，反馈处理效率低。
二、综合分析题（共2题，每题20分）
1.题目
南昌市市场监管局在推动“质量强市”战略过程中，发现部分企业存在“重生产、轻质量”的现象。请结合给定材料，分析这种现象背后的深层次原因，并提出对策建议。（材料见附件4）
答案
深层次原因：
（1）企业利润导向：部分企业片面追求短期经济效益，忽视质量投入，认为质量提升成本高、见效慢。
（2）质量意识薄弱：企业管理层对质量管理体系认知不足，缺乏品牌建设意识。
（3）监管体系不完善：质量标准更新滞后，处罚力度不足，未能形成有效约束。
（4）人才支撑不足：企业缺乏高素质质量管理人才，产学研结合不紧密。
对策建议：
（1）强化政策引导：加大对质量提升项目的财政补贴，推动企业建立完善质量管理体系。
（2）加强宣传教育：通过案例培训、行业论坛等方式，提升企业管理层质量意识。
（3）完善监管机制：提高质量违法成本，引入第三方评估机制，加强信用监管。
（4）推动产学研合作：鼓励高校与企业共建实验室，培养专业质量管理人才。
2.题目
南昌市市场监管局在推进“放心消费创建”工作中，发现部分消费者对维权渠道不熟悉，导致投诉处理效率低下。请结合给定材料，分析问题原因，并提出改进措施。（材料见附件5）
答案
问题原因：
（1）消费者维权意识不足：部分消费者认为投诉成本高、流程复杂，选择自认倒霉。
（2）维权渠道宣传不到位：市场监管部门对投诉举报平台的宣传力度不够，信息覆盖面有限。
（3）部门协作机制不顺畅：消费者投诉涉及多部门时，信息共享和联合处理效率低。
（4）基层人员专业性不足：部分基层市场监管人员对消费纠纷调解能力欠缺。
改进措施：
（1）加强普法宣传：通过社区讲座、新媒体平台等方式，普及维权知识，降低维权门槛。
（2）优化投诉渠道：整合12315等举报平台，简化投诉流程，提升线上办理效率。
（3）完善部门协作：建立跨部门投诉联动机制，实现信息共享和快速处置。
（4）提升基层能力：开展业务培训，提高调解员专业水平，引入心理疏导等柔性维权手段。
三、提出对策题（共1题，25分）
题目
南昌市部分农村地区农产品销售存在“小、散、乱”问题，影响市场秩序和农民增收。请结合给定材料，提出优化农村农产品流通体系的对策建议。（材料见附件6）
答案
对策建议：
（1）培育
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