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2025中职空乘教资题库及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.航空器上哪种设备是用来控制飞机的俯仰和横滚的？()

A.发动机

B.推力矢量装置

C.速度控制杆

D.舵面

2.在民航飞机上，紧急出口通常位于哪些位置？()

A.机翼根部

B.前机身

C.后机身

D.以上都是

3.旅客在飞行中感到不适，应该怎么做？()

A.忽视不适，继续飞行

B.告诉乘务员并寻求帮助

C.自行服用药物

D.在飞机上大声喧哗

4.以下哪项不是空中乘务员的基本职责？()

A.确保旅客安全

B.提供机上餐饮服务

C.维护飞机的清洁卫生

D.处理机上火灾

5.在起飞前，乘务员需要向旅客介绍哪些安全知识？()

A.乘机手续办理流程

B.如何使用氧气面罩

C.机上紧急出口的位置

D.航空公司规章制度

6.以下哪种情况不属于旅客在机上应遵守的规则？()

A.保持手机静音

B.不在飞机上吸烟

C.自行调整座椅靠背角度

D.主动协助乘务员进行安全检查

7.航空器在飞行中遇到湍流时，乘务员应该如何指导旅客？()

A.告诉旅客放松身体，保持镇定

B.要求旅客尽快离开座位

C.让旅客尝试进行空中瑜伽

D.告诉旅客湍流会很快过去

8.飞机上常见的急救药物有哪些？()

A.抗生素

B.感冒药

C.痛风药

D.晕车药

9.以下哪种行为不属于空中乘务员的职业道德？()

A.尊重旅客

B.爱岗敬业

C.滥用职权

D.诚实守信

10.在紧急情况下，如何判断飞机是否处于正确的飞行状态？()

A.观察飞机外部是否有损坏

B.查看机上应急显示屏的信息

C.询问机长是否一切正常

D.检查飞机的振动情况

二、多选题(共5题)

11.在航空器上，以下哪些属于旅客个人物品？()

A.手提行李

B.个人笔记本电脑

C.氧气瓶

D.机上服务手册

12.在紧急撤离过程中，以下哪些行为是正确的？()

A.按照乘务员的指示行动

B.尽快找到最近的紧急出口

C.帮助有需要的旅客撤离

D.在紧急出口处排队等待

13.以下哪些因素会影响飞机的飞行安全？()

A.气象条件

B.航空器机械状况

C.旅客行为

D.航空公司管理

14.空中乘务员在服务旅客时应注意哪些礼仪？()

A.热情周到

B.语气礼貌

C.仪表整洁

D.保持耐心

15.以下哪些情况需要启动航空器上的紧急程序？()

A.发动机故障

B.旅客突发疾病

C.空中遭遇雷暴

D.航空器起火

三、填空题(共5题)

16.航空器上用于控制飞机升降的装置称为__。

17.在紧急情况下，乘务员应立即向机长报告，并指导旅客使用__。

18.空中乘务员在服务旅客时，应保持__，以展现良好的职业形象。

19.航空器在飞行中，若出现失压情况，乘务员应立即为旅客提供__。

20.为了确保旅客在紧急情况下能够迅速撤离，乘务员在起飞前会向旅客介绍__的位置。

四、判断题(共5题)

21.航空器上的氧气瓶仅用于乘务员的应急需求。()

A.正确B.错误

22.空中乘务员在服务过程中，可以接受旅客给予的小费。()

A.正确B.错误

23.在飞机起飞和降落过程中，旅客应始终坐在座位上。()

A.正确B.错误

24.航空器上的应急照明设备仅用于夜间紧急撤离。()

A.正确B.错误

25.旅客在飞机上可以使用任何类型的充电宝。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要介绍航空器上的紧急撤离程序。

27.在飞行过程中，如果旅客突然感到身体不适，乘务员应如何处理？

28.请描述空中乘务员在飞机上如何进行安全检查。

29.为什么飞机在高空飞行时需要提供氧气给旅客？

30.在紧急情况下，乘务员如何与旅客进行有效的沟通？

2025中职空乘教资题库及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】舵面是飞机用来控制俯仰和横滚的设备。俯仰控制使飞机上下移动，横滚控制使飞机左右转动。

2.【答案】D

【解析】紧急出口可以位于飞机的任何部分，包括机翼根部、前机身和后机身，以便在紧急情况下迅速疏散乘客。

3.【答案】B

【解析】旅客在飞行中感到不适时，应该立即告诉乘务员