地铁原因退票程序.docVIP

地铁原因退票程序.doc

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城市轨道交通、地铁原因退票程序（客运服务、票务组织）。

地铁原因退票程序

普通单程票

1.7天内允许在任意车站退票。

2.BOM分析车票票面金额退还乘客现金，回收单程票。

3.填写《乘客票务事务处理单》，事件详情：其他，处理结果：退换乘客元。注明原因：地铁列车延误、延误日期等。

市民卡

7天内允许在任意车站办理。

卡已刷进站，但未进站坐车或者进站后未乘车至客服中心处理时，在BOM操作非付费区选择本站进出免费更新，刷车站工作卡引导乘客出站。

市民卡客服热线。

徐州地铁APP二维码、银联卡

1.3日内可至任意车站办理。

2.已

专注于方案、论文的个性定制、修改、润色等，本人已有20年的相关工作经验，具有扎实的方案、写作功底，可承接演讲稿、读后感、任务计划书、调研报告、营销方案、管理方案等多方面的工作。另外可以提供城市轨道交通方面的资料。欢迎大家咨询！

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