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2025年注册体验设计师考试《用户研究与设计实践》备考题库及答案解析

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一、选择题

1.在用户研究中，定性研究和定量研究的主要区别在于（）

A.定性研究更注重数据量，定量研究更注重质量

B.定性研究关注用户行为的具体细节，定量研究关注整体趋势

C.定性研究使用问卷调查，定量研究使用访谈

D.定性研究适用于小范围用户，定量研究适用于大规模用户

答案：B

解析：定性研究通常通过深入访谈、观察等方法，深入了解用户行为的具体细节和背后的原因，而定量研究则通过大规模问卷调查、统计分析等方法，关注整体趋势和用户行为模式。两者在研究目的、方法和侧重点上存在显著差异。

2.用户访谈中，开放式问题的主要作用是（）

A.获取用户的详细回答，深入了解用户需求

B.快速收集大量数据，便于统计分析

C.测试用户的知识水平，评估用户能力

D.确定用户的购买意愿，推动销售

答案：A

解析：开放式问题允许用户自由表达自己的观点和感受，有助于研究者深入了解用户需求、动机和行为背后的原因。相比之下，封闭式问题通常只能获取有限的答案选项，难以揭示用户的真实想法。

3.在用户研究中，用户画像的主要作用是（）

A.描述用户的统计数据，用于市场分析

B.帮助设计团队更好地理解用户需求，指导设计决策

C.评估用户满意度，用于产品改进

D.测试用户界面，优化交互设计

答案：B

解析：用户画像是一种虚构的用户描述，包含用户的特征、行为、需求等信息，帮助设计团队更好地理解目标用户，指导设计决策。通过用户画像，设计团队可以更直观地了解用户的真实需求，从而设计出更符合用户期望的产品。

4.在用户测试中，观察用户行为的目的是（）

A.记录用户的操作步骤，用于数据分析

B.评估用户的满意度，用于产品改进

C.了解用户的行为模式，发现潜在问题

D.测试用户的认知能力，评估用户水平

答案：C

解析：观察用户行为可以帮助研究者了解用户在使用产品时的实际操作方式、遇到的问题和需求，从而发现潜在的设计问题，优化产品体验。通过观察用户行为，设计团队可以更直观地了解用户的使用习惯和需求，从而进行针对性的改进。

5.在用户研究中，可用性测试的主要目的是（）

A.评估用户的认知能力，用于教育培训

B.测试产品的技术性能，确保产品稳定运行

C.发现产品设计和交互上的问题，优化用户体验

D.收集用户的满意度数据，用于市场分析

答案：C

解析：可用性测试是通过让用户实际使用产品，观察用户的行为和反馈，发现产品设计和交互上的问题，从而优化用户体验。通过可用性测试，设计团队可以了解用户在使用产品时的实际体验，发现潜在的设计问题，进行针对性的改进。

6.在用户研究中，用户旅程图的主要作用是（）

A.描述用户的使用场景，用于市场推广

B.分析用户的行为路径，发现潜在问题

C.评估用户的需求层次，指导产品设计

D.测试用户的认知能力，评估用户水平

答案：B

解析：用户旅程图描述了用户在使用产品或服务过程中的各个环节和体验，通过分析用户的行为路径，可以发现用户在各个环节中遇到的问题和需求，从而优化产品设计和用户体验。用户旅程图有助于设计团队更好地理解用户的使用过程，发现潜在的设计问题，进行针对性的改进。

7.在用户研究中，用户调研报告的主要目的是（）

A.收集用户的反馈意见，用于产品改进

B.描述用户的研究结果，指导设计决策

C.评估用户的研究方法，优化研究流程

D.测试用户的认知能力，评估用户水平

答案：B

解析：用户调研报告是对用户研究结果的总结和展示，通过描述用户的研究结果，可以帮助设计团队更好地理解用户需求，指导设计决策。用户调研报告通常包含用户的基本信息、调研方法、调研结果和分析等内容，是设计团队进行产品设计的重要参考依据。

8.在用户研究中，用户访谈的主要目的是（）

A.收集用户的统计数据，用于市场分析

B.深入了解用户需求，获取用户反馈

C.测试用户的认知能力，评估用户水平

D.评估用户的满意度，用于产品改进

答案：B

解析：用户访谈是一种深入了解用户需求的有效方法，通过访谈可以获取用户对产品或服务的真实想法和感受，从而更好地理解用户需求，指导产品设计。用户访谈通常包括开放式问题，允许用户自由表达自己的观点和感受，有助于研究者深入了解用户的真实需求。

9.在用户研究中，用户画像的主要特征包括（）

A.用户的年龄、性别、职业等基本信息

B.用户的购买行为，用于市场分析

C.用户的满意度数据，用于产品改进

D.用户的认知能力，评估用户水平

答案：A

解析：用户画像是一种虚构的用户描述，包含用户的基本信息、行为特征、需求等信息