超市退换货合同模板(3篇).docxVIP

第1篇

合同编号：____________________________

甲方（超市名称）：______________________

乙方（消费者）：______________________

签订日期：______________________

签订地点：______________________

一、合同背景

鉴于甲方为消费者提供商品销售服务，乙方为购买甲方商品的消费者，双方本着公平、自愿、诚实信用的原则，就乙方在甲方超市购买商品后的退换货事宜达成如下协议：

二、商品退换货条件

1.退换货范围：乙方购买的甲方商品，在以下情况下可进行退换货：

-商品存在质量问题，经甲方检测确认；

-商品与商品描述不符；

-商品存在功能性缺陷，无法正常使用；

-乙方在购买商品时，因特殊原因（如误购、错购等）需要退换货。

2.退换货期限：乙方应在购买商品后的七日内（自商品签收之日起计算）向甲方提出退换货申请。

3.退换货方式：

-乙方可在原购买地点进行退换货；

-乙方也可通过邮寄方式将商品退回甲方，但需承担邮寄费用。

三、退换货流程

1.乙方在提出退换货申请时，应提供以下材料：

-退换货申请表；

-商品购买凭证；

-商品质量问题证明（如有）。

2.甲方收到乙方提供的退换货申请及相关材料后，应在三个工作日内进行审核。

3.审核通过后，甲方将按照以下方式处理：

-退换货：甲方将原商品退回乙方，或按照乙方要求更换同等价值的商品；

-退款：甲方将商品货款原路退回乙方支付账户。

四、责任与义务

1.甲方责任与义务：

-甲方应保证商品质量，对乙方购买的商品负责；

-甲方应按照国家相关法律法规和本合同约定，妥善处理乙方的退换货申请。

2.乙方责任与义务：

-乙方应按照商品使用说明正确使用商品，因人为损坏或不当使用导致的退换货，甲方有权拒绝；

-乙方应如实提供退换货申请材料，不得虚报、冒领。

五、争议解决

1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；

2.协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

六、其他

1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。

2.本合同未尽事宜，可由双方另行协商解决，并签订补充协议。

甲方（盖章）：______________________

乙方（签字）：______________________

日期：______________________

附件：

1.退换货申请表

2.商品购买凭证样本

【注】本合同模板仅供参考，具体内容可根据实际情况进行调整。

第2篇

合同编号：________________________

甲方（退换货方）：________________________

乙方（超市方）：________________________

签订日期：________________________

一、合同背景

甲乙双方本着诚实守信、公平互利的原则，就甲方在乙方超市购买商品后的退换货事宜达成如下协议：

二、商品退换货条件

1.退换货商品须保持原包装、标签、说明书等附件齐全，不影响二次销售。

2.退换货商品应在购买之日起七日内提出，逾期不予受理。

3.退换货商品因质量问题导致的退换货，甲方需提供购买凭证及商品质量问题证明。

4.退换货商品因非质量问题导致的退换货，甲方需承担往返运费。

三、退换货流程

1.甲方携带购买凭证、商品及质量问题证明（如有）至乙方超市售后服务处。

2.乙方售后服务人员对甲方提供的商品进行检查，确认符合退换货条件后，办理退换货手续。

3.如商品需退换，乙方在核实商品信息后，将原商品退回甲方，或按照甲方要求更换同款商品。

4.退换货完成后，乙方向甲方出具退换货凭证。

四、退换货时间及方式

1.退换货时间：自甲乙双方办理退换货手续之日起，乙方应在三个工作日内完成退换货。

2.退换货方式：乙方将退换货商品通过快递或自取方式送达甲方指定地址。

五、其他约定

1.甲方在退换货过程中，应积极配合乙方工作人员，提供必要的信息和证明。

2.如因甲方原因导致退换货无法进行，乙方有权拒绝退换货请求。

3.退换货过程中，如出现商品损坏、丢失等情况，由甲方承担相应责任。

4.本合同未尽事宜，甲乙双方可另行协商解决。

六、争议解决

如甲乙双方在履行本合同过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、合同生效

本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（签字/盖章）：________________________

乙方（签字