电气售后服务合同模板(3篇).docx

第1篇

合同编号：_______

甲方（服务提供方）：____________________

地址：____________________

联系电话：____________________

乙方（服务接受方）：____________________

地址：____________________

联系电话：____________________

鉴于甲方从事电气产品生产、销售及售后服务业务，乙方购买甲方生产的电气产品，为明确双方在售后服务方面的权利和义务，经双方友好协商，特订立本合同，以资共同遵守。

一、服务内容

1.乙方购买的电气产品在正常使用过程中，如出现质量问题，甲方应提供以下售后服务：

（1）产品保修期内，甲方免费为乙方提供产品维修、更换零部件等服务；

（2）产品保修期满后，甲方提供有偿维修服务，收费标准按甲方公布的维修价格执行；

（3）提供产品使用说明书、操作手册等技术资料，指导乙方正确使用产品；

（4）定期对乙方使用的产品进行巡检，确保产品正常运行；

（5）为乙方提供技术咨询、故障排除等服务。

2.甲方应确保提供的服务符合国家相关法律法规和行业标准。

二、服务期限

1.本合同服务期限自签订之日起至_______年_______月_______日止。

2.乙方在服务期限内，如需继续享受售后服务，应提前一个月向甲方提出书面申请，经甲方同意后，双方可续签本合同。

三、服务费用

1.产品保修期内，甲方免费为乙方提供维修、更换零部件等服务。

2.产品保修期满后，乙方需支付甲方有偿维修服务费用，具体收费标准按甲方公布的维修价格执行。

3.甲方在提供有偿维修服务时，应向乙方出具正规发票。

四、双方权利和义务

1.甲方权利：

（1）要求乙方提供产品使用说明书、操作手册等技术资料；

（2）对乙方使用的产品进行巡检，确保产品正常运行；

（3）对乙方提出的服务需求，甲方有权根据实际情况调整服务方案。

2.甲方义务：

（1）按照本合同约定，为乙方提供优质的售后服务；

（2）在规定时间内，为乙方提供维修、更换零部件等服务；

（3）保护乙方隐私，不得泄露乙方信息。

3.乙方权利：

（1）要求甲方按照本合同约定提供售后服务；

（2）对甲方提供的服务质量提出意见和建议。

4.乙方义务：

（1）按照产品使用说明书、操作手册等技术资料正确使用产品；

（2）在发现产品问题时，及时通知甲方并提供相关证明材料；

（3）配合甲方进行产品巡检，确保产品正常运行。

五、违约责任

1.甲方未按本合同约定提供售后服务，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。

2.乙方未按本合同约定使用产品，导致产品损坏或故障，甲方有权拒绝提供售后服务。

六、争议解决

1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、其他

1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。

2.本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。

甲方（盖章）：____________________

乙方（盖章）：____________________

签订日期：____________________

签订地点：____________________

第2篇

合同编号：_______

甲方（服务方）：____________________

地址：__________________________

联系人：__________________________

联系电话：______________________

乙方（客户方）：____________________

地址：__________________________

联系人：__________________________

联系电话：______________________

鉴于甲方是一家专业从事电气产品研发、生产和销售的厂家，乙方购买甲方生产的电气产品，为确保乙方在使用过程中获得优质的售后服务，双方经友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.甲方对乙方购买的电气产品提供以下售后服务：

（1）产品保修：按照甲方产品保修政策，为乙方提供相应的产品保修服务。

（2）技术支持：甲方为乙方提供产品使用过程中的技术咨询和技术指导。

（3）维修服务：在保修期内，若乙方产品出现非人为损坏的故障，甲方将免费进行维修；保修期外，甲方将根据维修成本向乙方收取合理的维修费用。

（4）备件供应：甲方确保乙方所需备件的供应，确保维修工作的顺利进行。

（5）现场服务：根据乙方需求，甲方可派专业技术人员到乙方现场进行服务。

二、服务期限

1.本合同服务期限自签订之日起，至甲方产品保修期满之日止。

2.若乙方