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2025年事业单位工勤技能-河南-河南收银员五级（初级工）历年参考题典型考点含答案解析

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、收银员扫描商品后，应立即进行哪项操作？

A.直接打印小票

B.核对商品价格与系统一致

C.清空购物车

D.检查收银机电池

【参考答案】B

【解析】核对价格是收银流程的核心步骤，避免价格错误。A选项过早打印小票可能导致错误，C选项未完成交易清空购物车不合规，D选项与当前操作无关。

2、商品价格签上必须包含的要素是？

A.生产日期

B.保质期

C.价格数字

D.商品产地

【参考答案】C

【解析】价格签核心是明确标价，C为必选项。A、B属食品类特殊要求，D非价格签必备项。

3、发现商品价签与系统价格不符时，应如何处理？

A.直接销售

B.上报主管修改系统

C.更改价签后继续销售

D.记录后暂缓销售

【参考答案】B

【解析】价签与系统价不一致需立即修正，避免销售纠纷。A选项隐瞒错误，C选项私自修改无效，D选项未及时解决隐患。

4、每日现金管理中，必须包含哪项记录？

A.现金收入总额

B.找零金额

C.现金支出明细

D系统故障时间

【参考答案】A

【解析】现金日记账需记录当日总收入，B、C为明细项，D属系统维护范畴。

5、顾客要求取消已打印的小票，正确处理方式是？

A.直接删除系统记录

B.手写退回顾客

C.保留小票作为凭证

D重新打印正确小票

【参考答案】C

【解析】小票是交易凭证，需完整保存。A选项篡改记录，B选项无据可依，D选项重复操作。

6、促销商品价签应使用的颜色是？

A.蓝色

B.红色

C.绿色

D.黄色

【参考答案】B

【解析】红色为促销标识标准色，蓝色用于常规价签，绿色多用于环保类商品，黄色用于折扣提示。

7、收银系统故障时，优先采取哪项应急措施？

A.强制重启

B关闭系统并报修

C.继续手工收银

D.清空购物车

【参考答案】B

【解析】系统故障需立即停止电子操作，B选项符合安全规范。A选项可能加剧故障，C选项存在数据丢失风险，D选项未解决根本问题。

8、商品上架时，遵循的排序原则是？

【】A.按货架高度

B.按价格区间

C.按商品分类

D.按保质期远近

【参考答案】C

【解析】超市货架按商品类别分区陈列，便于顾客查找。其他选项与收银操作无直接关联。

9、收银员交接班时，必须核对的内容不包括？

A.现金余额

B.未结账订单

C.商品库存量

D.系统登录密码

【参考答案】C

【解析】交接班需核对现金、订单和权限信息，商品库存属于后续盘点内容。

10、系统每日备份的最佳时间是？

A.早班开始前

B.午休期间

C.晚班结束前

D.随机时间

【参考答案】C

【解析】每日收银数据需在当日结束后备份，避免数据丢失。A选项可能覆盖未完成数据，B选项存在中断风险，D选项不可靠。

11、收银员每日营业前需检查的设备不包括（）。

A.POS机打印功能

B.监控摄像头

C.现金保险柜

D.收银台电源

【参考答案】D

【解析】收银员每日检查需确认POS机、保险柜、监控设备运行正常，电源检查属于安全规范中的基础项，但非核心业务检查内容。

12、发现客户误将200元纸币投入找零口，应首先（）。

A.直接退回客户

B.联系防损主管

C.暂存纸币并登记

D.自行处理零钱

【参考答案】B

【解析】防损原则要求异常情况必须由专业人员处理，私自处理可能引发责任纠纷，联系主管是标准操作流程。

13、收银员对假币流程中，正确步骤是（）。

A.没收假币→登记→上交

B.登记→没收→上交

C.上交→登记→没收

D.上交→没收→登记

【参考答案】B

【解析】《人民币管理条例》规定，收银员应先登记假币特征，确认无误后没收并上报，选项B符合法定程序。

14、POS机打印小票时出现空白页面，应优先（）操作。

A.重新打印

B.联系设备供应商

C.检查纸币余量

D.手动输入交易

【参考答案】B

【解析】设备故障需立即报修，处理可能掩盖问题，导致后续交易风险，优先联系供应商是专业规范。

15、收银员发现商品价签与实际售价不符，应（）操作。

A.立即调价

B.记录问题并上报

C自行调整价格标签

D.询问顾客后处理

【参考答案】B

【解析】价签错误需由专业人员处理，私自调价可能引发法律纠纷，选项B符合企业规范。

16、收银台每日需保留的原始凭证存档期限为（）年。

A.1

B.2

C.3

D.5

【参考答案】C

【解析】根据《会计档案管理办法》，原始凭证保存期限为3年，涉及税务审计的需长期保存。

17、收银员核对系统与