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2025年3D美妆镜平台服务合同协议

鉴于双方愿意就2025年3D美妆镜平台服务事宜达成协议，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容与标准

1.1服务商（以下简称“服务商”）同意向用户（以下简称“用户”）提供2025年3D美妆镜平台服务（以下简称“平台服务”），具体服务内容包括：

1.1.1提供3D虚拟试妆功能，支持口红、眼影、底妆等产品的虚拟试戴，试妆效果力求真实，并定期更新支持的化妆品种类及试妆模型。

1.1.2提供肤质检测功能，通过3D美妆镜设备检测用户的肤色、肤质、毛孔、斑点等信息，为用户提供初步的肤质分析报告。

1.1.3根据用户的肤质信息和使用习惯，推荐合适的妆容风格和产品搭配。

1.1.4提供与平台服务相关的产品购买链接，用户可通过链接跳转至合作商家进行产品购买，服务商提供支付方式的技术支持。

1.2服务标准：

1.2.1平台服务可用性：服务商承诺平台服务在合同约定的时间内保持正常运行，非因不可抗力或用户原因导致的平台服务中断，服务商应尽快恢复。

1.2.2服务器正常运行时间：服务商保证服务器至少99%的正常运行时间。

1.2.3用户问题响应：服务商在收到用户反馈的问题后，应在2个工作小时内响应，并积极协助用户解决问题。

1.2.4数据准确性：服务商将尽力确保3D试妆效果的真实性和肤质检测结果的可参考性，但不对绝对准确性做出保证。

1.2.5数据安全：服务商将采取必要的技术措施保护用户个人信息和交易数据的安全，防止数据泄露、丢失或被篡改。

第二条合同主体

2.1服务商：[服务商名称]，地址：[服务商地址]，法定代表人/授权代表：[姓名]，联系方式：[电话/邮箱]。

2.2用户：[用户类型（个人/企业）]，[用户名称/姓名]，[用户地址/联系方式]。

第三条用户权利与义务

3.1用户权利：

3.1.1用户有权在合同约定的范围内使用平台服务。

3.1.2用户有权要求服务商按照本协议约定提供平台服务。

3.1.3用户有权对其个人信息和隐私受到的保护提出要求。

3.1.4用户有权向服务商提供意见和建议，帮助服务商改进平台服务。

3.1.5在符合服务商规定的情况下，用户有权撤销其注册或购买行为。

3.2用户义务：

3.2.1用户必须提供真实、准确、完整的注册信息，并及时更新。

3.2.2用户应遵守平台的使用规则和相关规定，不得利用平台服务从事任何违法违规活动。

3.2.3用户有责任保护其账号安全，并对账号下的所有活动负责，如因用户保管不善导致账号被盗用，用户自行承担责任。

3.2.4用户有义务按照本协议约定支付服务费用。

第四条服务费用与支付方式

4.1收费标准：

4.1.1免费服务：平台提供基础的3D虚拟试妆功能和肤质检测功能作为免费服务。

4.1.2付费服务：高级妆容推荐、个性化护肤建议等增值服务为付费服务，具体价格见服务商公示的价格列表。

4.1.3订阅模式：用户可选择订阅模式，订阅期限为[期限]，费用为[金额]。

4.2支付方式：用户通过平台提供的支付方式支付服务费用，包括支付宝、微信支付、信用卡等。

4.3费用调整：服务商有权调整付费服务价格和订阅模式费用，但应至少提前30日通过平台公告或其他方式通知用户，并征得用户同意。

第五条隐私保护与数据安全

5.1隐私政策：服务商将遵守其发布的隐私政策，收集、使用、存储和保护用户的个人信息。隐私政策的完整内容以服务商官网公布为准。

5.2数据安全：服务商将采取以下措施保护用户数据安全：

5.2.1对用户数据进行加密存储和传输。

5.2.2限制对用户数据的访问权限，仅授权人员才能访问用户数据。

5.2.3定期备份用户数据，防止数据丢失。

5.2.4建立安全事件应急响应机制，及时处理安全事件。

5.3用户授权：用户同意服务商收集、使用、存储和保护其个人信息，用于提供平台服务、改善平台服务、进行市场分析等目的。

第六条违约责任

6.1服务商违约：

6.1.1如果服务商未达到本协议约定的服务标准，应承担相应的赔偿责任，赔偿金额不超过用户因此遭受的直接损失。

6.1.2如果服务商泄露用户信息，应承担相应的法律责任，并赔偿用户因此遭受的直接损失，赔偿金额不低于用户因此遭受的直接损失的100%。

6.1.3如果因服务商原因导致平台服务中断，应按照中断时间和服务等级对应的比例退还用户部分或全部服务费用。

6.2用户违约：