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2025年物业管理师职业资格《物业服务与业主管理》备考题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.物业服务合同的核心内容是（）

A.物业管理费的收费标准和支付方式

B.物业服务企业的权利和义务

C.业主委员会的组成和职责

D.物业管理区域的边界划分

答案：B

解析：物业服务合同是物业服务企业为业主提供物业服务而订立的协议，明确了双方的权利和义务是合同的核心内容。其他选项虽然也是合同中的重要内容，但并非核心。收费标准、支付方式属于经济条款；业主委员会的组成和职责属于业主自治范畴；物业管理区域的边界划分属于合同的基础条款，但不是核心。

2.以下哪项不属于物业服务的基本内容（）

A.公共区域的清洁卫生

B.公共设施的维修养护

C.业主的装修管理

D.物业安全防范

答案：C

解析：物业服务的基本内容包括公共区域的清洁卫生、公共设施的维修养护、物业安全防范等，旨在维护物业管理区域的正常秩序和业主的共同利益。业主的装修管理虽然也是物业服务的内容之一，但通常被视为专项服务，而非基本服务内容。

3.物业管理区域划分的主要依据是（）

A.地理界限

B.业主需求

C.物业类型

D.规划用途

答案：A

解析：物业管理区域的划分应以地理界限为主要依据，确保管理区域的明确性和独立性。业主需求、物业类型和规划用途虽然也会对区域划分产生影响，但不是主要依据。

4.业主委员会的职责不包括（）

A.召集业主大会会议

B.代表业主与物业服务企业签订物业服务合同

C.决定物业管理的重大事项

D.代替业主行使物权

答案：D

解析：业主委员会是业主大会的执行机构，其职责包括召集业主大会会议、代表业主与物业服务企业签订物业服务合同、决定物业管理的重大事项等。代替业主行使物权不属于业主委员会的职责，业主物权由业主本人行使。

5.物业管理费的性质是（）

A.税收

B.费用

C.捐赠

D.惩罚

答案：B

解析：物业管理费是物业服务企业为业主提供物业服务而收取的费用，属于经济补偿性质，是业主应承担的义务。税收、捐赠和惩罚都不符合物业管理费的性质。

6.物业服务企业应当按照什么进行服务（）

A.业主的个人意愿

B.物业服务合同的约定

C.业主委员会的决议

D.政府的行政命令

答案：B

解析：物业服务企业应当按照物业服务合同的约定提供服务，这是物业服务企业履行合同义务的基本要求。业主的个人意愿、业主委员会的决议和政府的行政命令虽然也会对物业服务产生影响，但不是物业服务企业提供服务的直接依据。

7.以下哪项不属于物业共用部位（）

A.楼梯间

B.大堂

C.单元户门

D.阳台

答案：C

解析：物业共用部位是指由业主共同拥有和使用的部位，如楼梯间、大堂、走廊、公共门厅、设备机房等。单元户门属于业主私有部分，不属于物业共用部位。阳台是否属于共用部位取决于其使用权归属，若属于业主私有，则不属于共用部位。

8.物业共用设施设备的大修资金来源是（）

A.物业管理费

B.物业维修资金

C.业主自有资金

D.政府补贴

答案：B

解析：物业共用部位、共用设施设备的维修资金是专项用于物业维修、养护的专项资金，大修资金应从物业维修资金中列支。物业管理费主要用于日常的清洁卫生、绿化养护、秩序维护等物业服务活动；业主自有资金和政府补贴并非物业维修资金的主要来源。

9.物业服务企业应当建立和完善什么制度（）

A.业主投诉处理制度

B.物业管理费催缴制度

C.物业安全防范制度

D.以上都是

答案：D

解析：物业服务企业应当建立和完善业主投诉处理制度、物业管理费催缴制度、物业安全防范制度等，以提升服务质量，维护业主权益，保障物业管理区域的正常秩序。以上三项都属于物业服务企业应当建立和完善的重要制度。

10.业主大会会议的决定，对业主有什么效力（）

A.具有强制执行力

B.仅对参会的业主有效

C.对全体业主具有约束力

D.需要政府批准才能生效

答案：C

解析：业主大会是物业管理的最高权力机构，其作出的决定对全体业主具有约束力，全体业主都应当遵守。业主大会会议的决定不具有强制执行力，需要通过相应途径变为具有强制执行力的法律文书；仅对参会的业主有效和需要政府批准才能生效的说法都不正确。

11.物业服务合同终止后，物业服务企业应当（）

A.立即撤离物业管理区域

B.按照合同约定办理交接手续

C.拒绝业主的任何咨询

D.继续提供服务直到业主满意

答案：B

解析：物业服务合同终止后，物业服务企业应当按照合同约定的期限和方式撤离物业管理区域，并办理交接手续，包括但不限于向业主委员会或业主代表移交物业管理资料、公共收益、预收费用结余等