大学_舆情_应急_预案.docxVIP

第1篇

一、预案背景

随着互联网的普及和社会信息化程度的提高，大学校园舆情日益复杂。大学作为人才培养和社会服务的重要基地，其舆情管理显得尤为重要。为有效应对校园舆情，保障校园稳定和谐，特制定本预案。

二、预案目标

1.及时发现和掌握校园舆情动态。

2.快速响应，有效应对各类校园舆情事件。

3.最大程度减少舆情事件对校园稳定和社会形象的影响。

4.提高校园舆情管理水平，构建和谐校园。

三、预案组织机构

1.领导小组

-组长：校长

-副组长：分管校长、宣传部部长、学生处处长、保卫处处长

-成员：各学院院长、各职能部门负责人

2.工作小组

-负责舆情监测、分析、研判、处置等工作。

-成员：宣传部、学生处、保卫处、网络信息中心等相关人员。

四、舆情监测与研判

1.舆情监测

-建立舆情监测网络，涵盖校园论坛、微博、微信、短视频平台等。

-定期对校园舆情进行梳理和分析。

2.舆情研判

-对舆情事件进行分类，包括正面舆情、负面舆情、争议性舆情等。

-分析舆情事件的成因、发展趋势和可能带来的影响。

五、舆情处置

1.正面舆情

-及时回应，积极宣传，扩大正面影响。

-加强与媒体沟通，引导舆论。

2.负面舆情

-立即启动应急预案，成立处置小组。

-做好调查核实工作，确保信息真实准确。

-主动发布信息，及时回应社会关切。

-采取有效措施，化解矛盾，消除负面影响。

3.争议性舆情

-做好沟通解释工作，引导舆论理性看待。

-邀请专家学者进行论证，提供权威信息。

六、应急响应

1.一级响应

-当发生重大舆情事件时，立即启动一级响应。

-领导小组召开紧急会议，研究处置方案。

-工作小组迅速行动，开展调查核实、舆论引导等工作。

2.二级响应

-当发生较大舆情事件时，立即启动二级响应。

-分管校长主持召开会议，部署处置工作。

-工作小组开展调查核实、舆论引导等工作。

3.三级响应

-当发生一般舆情事件时，立即启动三级响应。

-相关部门负责人主持工作，开展调查核实、舆论引导等工作。

七、预案实施与保障

1.宣传教育

-定期开展舆情管理培训，提高师生舆情意识和应对能力。

-加强校园媒体建设，传播正能量。

2.技术保障

-建立舆情监测平台，实时掌握校园舆情动态。

-加强网络安全防护，确保信息传输安全。

3.经费保障

-设立舆情应急专项资金，用于舆情处置和宣传教育等工作。

八、预案评估与改进

1.定期评估

-对预案实施情况进行定期评估，总结经验教训。

-根据评估结果，不断完善预案。

2.动态调整

-针对新情况、新问题，及时调整预案内容。

-确保预案的针对性和有效性。

九、附则

1.本预案由大学宣传部负责解释。

2.本预案自发布之日起实施。

通过本预案的实施，旨在提高大学舆情管理水平，有效应对各类校园舆情事件，维护校园稳定和谐，为建设高水平大学提供有力保障。

第2篇

一、预案概述

随着互联网的普及和社会信息化程度的提高，大学校园舆情事件频发，对学校形象、师生利益和社会稳定造成了一定的影响。为有效应对校园舆情，维护学校稳定和谐，特制定本预案。

二、预案目标

1.及时发现和掌握校园舆情动态，确保信息畅通。

2.快速响应，有效处置校园舆情事件，防止事态扩大。

3.维护学校声誉，保障师生合法权益，维护社会稳定。

4.提高学校舆情应对能力，构建和谐校园。

三、预案组织机构及职责

（一）组织机构

1.成立校园舆情应急指挥部，由学校主要领导担任指挥长，相关部门负责人为成员。

2.设立舆情监测组、信息发布组、应急处置组、后勤保障组、法律咨询组等专项工作组。

（二）职责

1.指挥部：负责统筹协调舆情应对工作，制定应对策略，指挥各部门开展工作。

2.舆情监测组：负责收集、分析、研判校园舆情，及时向指挥部报告。

3.信息发布组：负责发布权威信息，回应社会关切，引导舆论。

4.应急处置组：负责具体实施舆情应对措施，包括沟通协调、矛盾化解、事件处置等。

5.后勤保障组：负责提供必要的人力、物力、财力支持。

6.法律咨询组：负责提供法律咨询，协助处理涉及法律问题的舆情事件。

四、舆情监测与预警

（一）监测渠道

1.网络媒体：微博、微信、论坛、贴吧等。

2.传统媒体：报纸、电视、广播等。

3.校园媒体：校园网站、校报、广播站等。

4.师生反馈：通过座谈会、问卷调查、意见箱等方式收集师生意见。

（二）预警机制

1.建立舆情监测日报制度，每日对校园舆情进行汇总分