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民航旅客运输精要第二版教学课件全解析汇报人:
目录民航运输概述01旅客运输流程02民航服务标准03航空运输法规04旅客心理与沟通05特殊旅客服务06运输安全与管理07行业技术应用08
目录未来发展趋势09
01民航运输概述
定义与特点民航旅客运输的基本定义民航旅客运输是指通过民用航空器实现旅客空间位移的服务，具有快速、高效、跨地域的特点，是现代综合交通体系的重要组成部分。民航旅客运输的核心特点民航运输以速度快、安全性高著称，能够实现长距离点对点直达，同时受天气、空域等外部因素影响较大，运营成本较高。民航与其他运输方式的比较优势相比铁路、公路等运输方式，民航在800公里以上距离优势显著，节省时
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