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2025年注册公共关系师《公关理论与实践》备考题库及答案解析
单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________
一、选择题
1.公共关系活动策划的首要环节是（）
A.确定活动预算
B.选择活动媒介
C.明确活动目标
D.邀请活动嘉宾
答案：C
解析：公共关系活动策划的首要环节是明确活动目标，因为目标决定了活动的方向、内容和效果。只有明确了目标，才能进行后续的预算、媒介选择和嘉宾邀请等环节。其他选项虽然也是活动策划的重要组成部分，但都是在明确目标的基础上进行的。
2.在公共关系危机管理中，最先采取的行动通常是（）
A.公开道歉
B.内部调查
C.停止相关产品销售
D.寻求法律援助
答案：B
解析：在公共关系危机管理中，最先采取的行动通常是内部调查。因为只有了解了危机的根源和具体情况，才能制定出有效的应对策略。公开道歉、停止产品销售和寻求法律援助都是在调查清楚之后才能进行的。
3.公共关系工作涉及的主要沟通对象不包括（）
A.媒体
B.股东
C.员工
D.政府部门
答案：B
解析：公共关系工作涉及的主要沟通对象包括媒体、员工和政府部门等，但通常不包括股东。股东关系虽然重要，但更多地属于公司治理和投资者关系的范畴，而不是公共关系的主要工作内容。
4.公共关系调查的主要目的是（）
A.收集数据
B.分析数据
C.提出问题
D.解决问题
答案：C
解析：公共关系调查的主要目的是提出问题，通过对公众意见、态度和行为的了解，发现存在的问题和潜在的风险，为后续的公共关系策略制定提供依据。收集数据、分析数据和解决问题虽然也是调查过程中的重要环节，但都不是调查的主要目的。
5.公共关系传播效果评估的主要指标不包括（）
A.媒体曝光率
B.公众认知度
C.员工满意度
D.销售增长率
答案：D
解析：公共关系传播效果评估的主要指标包括媒体曝光率、公众认知度和员工满意度等，但通常不包括销售增长率。销售增长率更多地属于市场营销和财务分析的范畴，而不是公共关系传播效果评估的主要指标。
6.公共关系活动中，最能体现组织与公众互动的方式是（）
A.发布新闻稿
B.举办新闻发布会
C.开展社区服务
D.进行广告宣传
答案：C
解析：公共关系活动中，最能体现组织与公众互动的方式是开展社区服务。通过社区服务，组织可以直接与公众接触和交流，了解公众的需求和意见，增强公众对组织的认同感和好感。发布新闻稿、举办新闻发布会和进行广告宣传虽然也是公共关系活动的重要方式，但更多地是单向的传播，而不是双向的互动。
7.公共关系工作的核心原则是（）
A.客观公正
B.快速高效
C.积极主动
D.灵活应变
答案：A
解析：公共关系工作的核心原则是客观公正，因为只有客观公正地处理问题、传播信息，才能赢得公众的信任和支持。快速高效、积极主动和灵活应变虽然也是公共关系工作的重要素质，但都不是其核心原则。
8.公共关系危机管理的最终目的是（）
A.减少损失
B.维护声誉
C.修复形象
D.提升效益
答案：B
解析：公共关系危机管理的最终目的是维护声誉，通过有效的危机应对措施，最大限度地减少危机对组织声誉的损害，并尽快恢复公众对组织的信任和信心。减少损失、修复形象和提升效益虽然也是危机管理的重要目标，但都不是最终目的。
9.公共关系工作中，最能体现组织价值观的方式是（）
A.制定公关策略
B.开展公关活动
C.塑造组织形象
D.进行公关传播
答案：B
解析：公共关系工作中，最能体现组织价值观的方式是开展公关活动。通过公关活动，组织可以将自身的价值观和行为准则传递给公众，增强公众对组织的认同感和归属感。制定公关策略、塑造组织形象和进行公关传播虽然也是公共关系工作的重要环节，但更多地是理念和手段，而不是价值观的体现。
10.公共关系工作的基本职能不包括（）
A.信息沟通
B.危机管理
C.市场营销
D.形象塑造
答案：C
解析：公共关系工作的基本职能包括信息沟通、危机管理和形象塑造等，但通常不包括市场营销。市场营销更多地属于企业战略和业务运营的范畴，而不是公共关系的基本职能。
11.公共关系目标中最具战略性的是（）
A.提高短期销售额
B.提升品牌知名度
C.增强员工凝聚力
D.获得政府批准
答案：B
解析：公共关系目标中最具战略性的是提升品牌知名度。品牌知名度是公众对组织的认知程度，是组织形象的重要组成部分，对于组织的长期发展具有深远影响。提高短期销售额、增强员工凝聚力和获得政府批准虽然也是公共关系工作的重要目标，但通常更具战术性，服务于具体的业务或项目需求。
12.在公共关系活动中，最直接体现组织社会责任的方式是（）
A.发布企业
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