黑龙江大学《政务信息资源管理》2023-2024学年第二学期期末试卷.docVIP

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黑龙江大学

《政务信息资源管理》2023-2024学年第二学期期末试卷

院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

题号

一

二

三

四

总分

得分

一、单选题（本大题共15个小题，每小题2分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、公共危机管理中的心理干预对于受灾群众的恢复具有重要作用。以下关于公共危机心理干预的措施，不准确的是（）

A.提供心理咨询服务

B.组织心理康复训练

C.强制进行心理治疗

D.开展心理健康教育

2、在公共管理中，公共部门与企业的合作模式不断创新。对于一个智慧城市建设项目，以下哪种合作模式更有利于整合双方的技术和资源优势？（）

A.公私合营B.企业主导，政府监管C.政府主导，企业参与D.项目合作，利益共享

3、在公共危机管理中，有效的危机预警至关重要。以下关于危机预警系统构成要素的描述，不完整的是：（）

A.包括信息收集、信息分析和评估B.只需要先进的技术设备，不需要人员参与C.还应具备危机预测和警报发布功能D.以及危机预控和应急预案制定

4、公共管理中的目标管理强调以目标为导向。以下关于目标管理的优点，不正确的是（）

A.提高员工的工作积极性B.明确组织的任务和方向C.忽视过程管理D.促进部门之间的协作

5、关于公共部门的领导方式，以下哪种方式更注重发挥下属的主动性和创造性？（）

A.独裁式领导

B.民主式领导

C.放任式领导

D.家长式领导

6、公共管理中的公民参与对于提高决策质量和民主程度具有重要意义。以下关于公民参与的方式，不恰当的是（）

A.投票选举B.暴力抗议C.听证会D.网络问政

7、公共服务的质量评估是改进服务的重要依据。对于公共交通服务，以下哪个方面不属于质量评估的重点？（）

A.安全性B.准点率C.车辆舒适度D.票价高低

8、对于公共部门的绩效评估指标体系，以下关于其构建原则的说法，哪一项是恰当的？（）

A.绩效评估指标体系应尽量简化，只关注少数关键指标，以减轻评估负担

B.指标体系要全面涵盖组织的各项工作，不遗漏任何重要方面

C.构建指标体系时应主要参考上级部门的要求，无需考虑本地实际情况

D.绩效评估指标一旦确定，就不能再修改和完善，以保持稳定性

9、公共管理中的伦理困境常常出现在利益冲突的情况下，以下关于应对伦理困境的策略，不正确的是：（）

A.遵循道德原则和规范B.以个人利益为优先考量C.寻求伦理咨询和指导D.开展伦理培训和教育

10、对于公共管理中的公共责任，以下哪种责任形式是对政府行为的最终约束？（）

A.法律责任

B.政治责任

C.行政责任

D.道德责任

11、公共服务外包是提高公共服务效率的一种方式。以下关于公共服务外包的风险，表述不准确的是（）

A.服务质量难以保证

B.可能导致公共责任缺失

C.容易引发权力寻租

D.会增加政府的财政负担

12、政府在公共管理中扮演着主导角色，以下关于政府职能转变的方向，正确的是：（）

A.从管理型政府向服务型政府转变B.弱化政府在经济领域的宏观调控职能C.减少政府在社会事务中的参与度D.政府职能应更加侧重于直接干预市场

13、公共管理中的决策过程需要综合考虑多方面的因素和利益。在决定是否建设一个大型公共文化设施时，以下哪个因素在成本效益分析中最难量化？（）

A.文化设施对城市形象的提升B.建设成本C.运营维护费用D.预期的门票收入

14、公共部门人力资源培训与开发对于提高公职人员素质具有重要意义。以下关于公共部门人力资源培训与开发的说法，错误的是（）

A.培训与开发应根据组织战略和个人需求进行规划

B.培训效果评估主要关注培训的参与度

C.在线培训是一种便捷高效的培训方式

D.培训与开发有助于提升公职人员的工作绩效

15、关于公共部门的人力资源培训，以下哪种培训方法更注重实践操作和技能提升？（）

A.课堂讲授法

B.案例分析法

C.角色扮演法

D.工作轮换法

二、简答题（本大题共3个小题，共15分)

1、（本题5分）公共管理中的社区治理是基层治理的重要形式，请阐述社区治理的内涵、模式和发展趋势，分析如何加强社区治理能力建设。

2、（本题5分）公共组织的变革是适应环境变化和提升组织效能的必然要求，请论述公共组织变革的动力、阻力和策略，分析如何推动公共组织的持续变革和创新发展。

3、