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电商订单配送合同

一、合同主体

（一）合同双方

本合同由以下双方签订：甲方（销售方或订购方）：__________（此处填写具体名称），法定代表人或授权代表人：__________，联系地址：__________；乙方（配送服务提供方）：__________，法定代表人或授权代表人：__________，联系地址：__________。双方依据相关法律法规，就甲方电商平台订单的配送服务事宜达成一致协议。甲方主要从事电子商务销售业务，乙方专业提供物流配送服务，包括但不限于订单处理、货物分拣、运输配送等服务。双方身份及职责基于本合同条款明确界定。

（二）合同内容

本合同旨在委托乙方负责甲方在电商平台上生成的订单配送服务，具体包括接收甲方订单指令、实施货物分拣、安全运输至指定收货地址、完成交付并签收确认等全过程服务。服务范围涵盖甲方在主要电商平台的日常订单配送业务，配送区域、时效要求等服务细节在后续条款中具体约定。双方应确保合同内容符合国家物流与电子商务法规，所有服务均以高效、安全为核心目标。

二、责任和义务

（一）甲方的责任和义务

甲方的主要责任包括提供准确完整的订单信息，确保交付乙方的商品符合安全包装标准，并依约支付配送费用。具体而言，甲方需在订单生成后及时向乙方提交清晰、无误的订单详情，包括收货人姓名（可用化名替代，如张某）、联系电话（可加密为*显示）、商品描述、目的地地址（部分敏感地址信息替换为通用描述如某省某市）等。甲方应承担因信息错误或商品瑕疵引发的配送问题，并在乙方提供服务后按时核对账单、支付费用。甲方还须保证配送商品不涉及违禁品或危险品，否则承担相应法律责任。服务过程中，甲方有义务协助乙方处理异常情况，如收货人变更或拒签等事件。

（二）乙方的责任和义务

乙方的主要责任包括高效、安全地执行订单配送服务，确保货物在约定时效内送达指定收货地址。具体服务包括订单接收与确认、分拣打包、运输过程安全监控、交付签收等环节。乙方须提供实时跟踪系统供甲方查询订单状态（信息加密处理，避免暴露隐私），遵守配送时效标准（如标准配送在24小时内完成），并采取必要措施保障货物完好无损。如遇突发事件如天气灾害或交通问题，乙方应及时通知甲方协商调整服务方案。乙方还需保护甲方商业秘密和消费者隐私（如将姓名处理为张某、联系方式显示为*），并在发生配送延误或货物损坏时主动承担初步调查责任。服务完成后，乙方需提供完整签收凭证供甲方存档。

三、违约责任

在履行合同过程中，如一方违反责任和义务条款，视为违约，违约方需承担赔偿责任以弥补对方损失。具体而言，如甲方未按时支付配送费用或提供虚假订单信息，需每日支付逾期滞纳金（金额为应付总额的万分之五）；如乙方未遵守配送时效导致延迟交付，需赔偿甲方由此产生的经济损失和消费者补偿（标准为订单价值的百分之五作为罚款）。此外，严重违约行为如泄露商业秘密或故意损坏货物，违约方需赔偿实际损失的两倍金额，并承担法律后果。违约责任的判定需基于双方协商确认的书面记录，避免主观争议。损失包括直接经济损失和合理的间接损失，但双方应优先通过协商解决来减免责任幅度。

四、争议解决方法

在执行本合同过程中发生的任何争议，双方应首先通过友好协商解决，协商期为争议产生之日起十日内。如协商未能达成一致，则提交至某某仲裁委员会依据其现行规则进行仲裁，仲裁裁决为最终决定并对双方具有法律约束力。仲裁地点设在双方注册地或约定的中立城市（如某市区域），以节省时间和成本。争议解决过程应严格遵守保密原则，所有相关信息（如姓名用张某、联系方式为*替代）不得外泄。本争议解决条款不排除双方在必要时采取临时法律措施维护权益。

五、合同生效与终止

本合同自双方签署日起生效，有效期为____年。合同终止方式包括自然期满、双方协商一致书面终止或一方严重违约导致另一方发出终止通知。终止通知需提前三十日以书面形式告知对方，详细说明理由及处理措施。合同终止后，双方应对未完成服务进行结算（如应付费用和赔偿结算），乙方需移交所有相关文件和货物，甲方有责任收回剩余资产。本条款不影响合同终止前产生的责任和义务，双方应继续履行至服务妥善结清。

六、签署

甲方签署人：__________（签署日期：____年__月__日）

乙方签署人：__________（签署日期：____年__月__日）