云计算服务采购与维护合同.docVIP

云计算服务采购与维护合同

合同编号：________________

甲方（采购方）：____________________

乙方（服务提供商）：___________________

第一章合同双方及项目基本信息

1.1双方信息

1.1.1甲方信息

1.1.1.1甲方全称：____________________

1.1.1.2甲方地址：____________________

1.1.1.3甲方联系人：__________________

1.1.1.4甲方联系方式：_________________

1.1.1.5甲方电子邮箱：________________

1.1.2乙方信息

1.1.2.1乙方全称：____________________

1.1.2.2乙方地址：____________________

1.1.2.3乙方联系人：__________________

1.1.2.4乙方联系方式：_________________

1.1.2.5乙方电子邮箱：________________

1.2项目信息

1.2.1项目名称：____________________

1.2.2项目编号：____________________

1.2.3项目实施时间：________________

1.2.4项目预算：____________________

1.2.5项目交付地点：__________________

第二章云计算服务内容及标准

2.1服务概述

2.1.1乙方提供以下云计算服务：

云服务器

云存储

云数据库

云安全

云网络

云管理

2.2服务标准

2.2.1乙方保证云服务器提供稳定的计算功能，平均故障间隔时间（MTBF）不小于______小时。

2.2.2乙方保证云存储的读写速度不低于______MB/s，容量不小于______GB。

2.2.3乙方保证云数据库的并发访问能力不低于______并发用户。

2.2.4乙方保证云安全服务的防护能力符合国家相关安全标准。

2.2.5乙方保证云网络提供高速、稳定的连接，丢包率不高于______%。

2.2.6乙方提供24小时云管理服务，保证系统稳定运行。

第三章服务交付与验收

3.1服务交付

3.1.1乙方按照合同约定的时间、地点及方式向甲方交付云计算服务。

3.1.2乙方应保证所提供的服务符合合同约定的服务内容和标准。

3.2验收标准

3.2.1甲方根据合同约定的服务内容和标准进行验收。

3.2.2甲方在收到服务后____个工作日内进行验收，并通知乙方。

3.3验收流程

3.3.1甲方收到服务后，应立即通知乙方验收。

3.3.2乙方应在收到甲方验收通知后____个工作日内进行验收。

3.3.3验收不合格的，乙方应立即采取措施进行整改，直至合格。

第四章费用及支付方式

4.1服务费用

4.1.1甲方按照合同约定的费用标准和支付方式进行支付。

4.1.2服务费用包括但不限于以下项目：

云计算服务费用

硬件设备费用

软件费用

人员培训费用

4.2支付方式

4.2.1甲方采用以下支付方式：

预付款：合同签订后____个工作日内支付合同总金额的______%。

进度款：每个服务阶段完成后，甲方支付该阶段服务费用的______%。

尾款：项目验收合格后____个工作日内支付剩余合同总金额的______%。

4.3付款时间

4.3.1甲方应在合同约定的付款时间内完成付款。

第五章服务期限与维护

5.1服务期限

5.1.1本合同服务期限为______年，自合同签订之日起生效。

5.2维护内容

5.2.1乙方负责提供合同期限内云服务的日常维护，包括但不限于：

系统监控

故障排除

功能优化

安全防护

5.3维护响应时间

5.3.1乙方在收到甲方维护请求后，应在____小时内响应，并在____小时内解决问题。

5.4维护记录

5.4.1乙方应建立和维护详细的维护记录，包括但不限于：

维护时间

维护内容

维护结果

维护人员

5.5维护费用

5.5.1本合同内的维护服务费用包含在服务费用中，无需额外支付。

第六章服务支持与培训

6.1技术支持

6.1.1乙方为甲方提供技术支持服务，包括但不限于以下内容：

技术咨询服务

故障排除协助

用户操作指导

系统升级与维护

6.1.2技术支持响应时间：乙方应在收到甲方技术支持请求后的____小时内响应，并在____小时内提供初步解决方案。

6.2培训服务

6.2.1乙方应提供用户培训服务，保证甲方用户能够熟练操作云计算服务。

6.2.2培训内容：培训内容应包括系统使用、日常