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枣庄薛城社区工作者考试真题库(2024版)

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.社区工作者在处理居民纠纷时，以下哪种做法是错误的？()

A.倾听双方意见，保持中立

B.强行调解，不顾居民意愿

C.尊重居民，耐心解释相关政策

D.积极协调，寻求共赢方案

2.社区工作者在组织社区活动时，以下哪种活动不属于社区文化活动？()

A.书画展览

B.法律知识讲座

C.健身操比赛

D.环保知识宣传

3.以下哪项不属于社区工作者在开展社区服务时应该遵循的原则？()

A.公平公正原则

B.服务至上原则

C.民主参与原则

D.强制原则

4.社区工作者在处理突发事件时，以下哪种行为是正确的？()

A.忽视事件，等待上级指示

B.迅速到场，了解情况，安抚群众情绪

C.拒绝群众提问，避免引起恐慌

D.未经授权，擅自做出决策

5.社区工作者在开展社区工作时，以下哪种沟通方式最为有效？()

A.单方面发布通知

B.面对面交流

C.通过社交媒体发布信息

D.发送短信通知

6.社区工作者在组织社区培训时，以下哪种培训方式最受欢迎？()

A.线上培训，方便随时学习

B.线下培训，面对面交流

C.语音培训，便于重复听讲

D.视频培训，形象生动

7.社区工作者在开展社区工作时，以下哪种行为是不恰当的？()

A.积极参与社区活动，发挥榜样作用

B.倾听居民意见，关心居民需求

C.超越职责范围，干涉居民私事

D.尊重居民意愿，维护居民权益

8.社区工作者在开展社区服务时，以下哪种服务方式最符合居民需求？()

A.单一服务，针对性解决居民问题

B.综合服务，满足居民多样化需求

C.长期服务，关注居民持续需求

D.短期服务，迅速解决居民问题

9.社区工作者在处理社区矛盾时，以下哪种方法最为有效？()

A.强制调解，不顾居民意愿

B.倾听双方意见，寻求共识

C.忽略矛盾，避免引发冲突

D.拒绝调解，等待上级指示

10.社区工作者在开展社区工作时，以下哪种工作态度最为重要？()

A.耐心细致

B.敬业精神

C.创新意识

D.竞争意识

二、多选题(共5题)

11.社区工作者在开展社区工作时，以下哪些工作方法是有效的？()

A.定期走访居民，了解需求

B.组织社区活动，增进邻里关系

C.开展志愿服务，培养居民参与意识

D.完全依靠行政手段推动工作

12.以下哪些是社区工作者在处理社区矛盾时应遵循的原则？()

A.公正公平原则

B.尊重居民意愿原则

C.快速解决原则

D.协商沟通原则

13.社区工作者在组织社区活动时，以下哪些内容应该包含在活动方案中？()

A.活动目标

B.活动时间

C.活动地点

D.活动预算

E.参与人员

14.以下哪些因素会影响社区居民的参与度？()

A.社区环境

B.居民兴趣

C.活动内容

D.活动组织者能力

E.居民自身状况

15.社区工作者在开展社区教育时，以下哪些方法是有效的？()

A.举办讲座，传授知识

B.组织实践活动，增强体验

C.开展小组讨论，促进交流

D.强制学习，忽视居民需求

E.互动式学习，激发兴趣

三、填空题(共5题)

16.社区工作者在开展工作时，首先要明确的是社区的服务对象是社区居民，而社区居民的基本需求包括：

17.社区工作者在处理社区矛盾时，应该坚持的原则是：

18.社区工作者在开展社区活动时，应注重活动的

19.社区工作者在服务社区居民时，应遵循的原则是：

20.社区工作者在处理突发事件时，首要任务是：

四、判断题(共5题)

21.社区工作者在处理居民纠纷时，可以不听取双方的意见，直接做出裁决。()

A.正确B.错误

22.社区工作者在开展社区活动时，必须完全按照居民的意愿来组织活动。()

A.正确B.错误

23.社区工作者在处理社区矛盾时，可以不进行调解，直接上报上级部门。()

A.正确B.错误

24.社区工作者在开展社区工作时，可以忽略居民的反馈和建议。()

A.正确B.错误

25.社区工作者在组织社区活动时，可以不考虑活动的成本问题。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.简述社区工作者在开展社区工作时，如何有效提升居民的参与度。

27.